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SPOT Gen3

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Veröffentlichungsdatum
18.10.2022
Firmware Version
2.1.2
Firmware Updater Version
2.10.1
Firmware aktualisieren >>

SPOT Gen3 Unterstützung

SOS


FRAGEN UND ANTWORTEN

How do I add/update my emergency contacts?

When you activated your first SPOT device you provided emergency contacts for the SOS feature. These contacts were stored in your default message profile. If you activated additional devices, the new device will use the same contacts as they are configured on the available message profile. For more information on message profiles, please click here . Should you request emergency search and rescue services by using the SOS feature on your SPOT device, FocusPoint International, Inc. will call your emergency contacts to ask for pertinent details such as your itinerary, planned route, or other identifiers. This information will help search and rescue services in working with local authorities to evaluate the appropriate response team needed. To view/change your emergency contacts: Login to your SPOT account. Select View/Edit to access Device Settings. On the Device Settings page, scroll down to Message Profiles , then select SOS Your Emergency Contacts are located at the bottom of the page. After updating/confirming your contacts, please remember to click Save. We recommend communicating with your contacts and providing them your plans or itinerary for upcoming trips. Common Issues Contacts are not saving Your emergency contact phone numbers must be different from the contact information saved to your SPOT account ...

How do I test my SPOT Gen3 SOS?

See instructions here ....

Does the SOS message take priority in the messaging queue?

Yes, the SOS message will always abort other messages in the messaging queue....

What happens if I press the SOS button?

FocusPoint International, Inc. provides the SOS/911 monitoring included in your Basic Service. Your device will send FocusPoint International Inc. your GPS coordinates every 2.5 minutes. Once acknowledged, your GPS location is provided every 5 minutes....

Does SOS work on a Flex plan during a period of suspension?

The SOS feature will only be available on the device with an active subscription. The SOS feature will not be available when the service is suspended....

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KONTAKT
 

TELEFON

Telefonischer Support in Englisch, Französisch, Portugiesisch und Spanisch.

Der Support in Englisch wird von Montag 6.m bis Freitag 23.m (britische Zeit) angeboten, einschließlich Feiertagen.
Support in Französisch und Spanisch bietet werktags von 14.m bis 23:00 Uhr .m ( britische Zeit), einschließlich Feiertagen.

Bitte halten Sie Ihre PIN bereit, wenn Sie anrufen.
Die PIN-Bestätigung per Sprache wird nicht unterstützt. Bitte geben Sie Ihre PIN auf Der Wähltastatur Ihres Telefons ein.
Ihre PIN, persönliche Identifikationsnummer, finden Sie, indem Sie sich in Mein Konto einloggen und auf Einstellungen und Abrechnung klicken.

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+44 808 189 6244  +44 203 966 6746

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+353 94 950 5096

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+31 800 0900114

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Portugal (Chamada Gratuita/Zollfrei)
+351 800 181 029

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