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SPOT Gen3

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Fecha de lanzamiento
8 de julio de 2020
Versión de firmware
1.11
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SPOT Gen3 Asistencia

Activación


PREGUNTAS Y RESPUESTAS

¿Cómo activo un nuevo dispositivo en una cuenta SPOT existente?

Si ya tiene una cuenta SPOT, puede activar su dispositivo siguiendo los pasos a continuación.  Si no tiene una cuenta y desea activarla, haga clic aquí.   Inicie sesión en su cuenta SPOT En la página Mis dispositivos, seleccione Agregar nuevo dispositivo SPOT cerca de la parte superior de la página Ingrese los detalles del dispositivo en los campos disponibles. El ESN y el código de autenticación de su dispositivo se pueden encontrar en el compartimiento de la batería debajo de las baterías. Ingrese el ESN y el código de autenticación del nuevo dispositivo, luego seleccione Siguiente Seleccione su opción de pago, elija cualquier servicio adicional, luego seleccione Siguiente Para obtener información sobre nuestros servicios adicionales, haga clic aquí. Revise y acepte los términos y condiciones, luego seleccione Siguiente Seleccione Enviar pago ¡Felicidades!!  ¡Ha activado con éxito su dispositivo SPOT en su cuenta! Problemas comunes ESN o código de autorización inválido Verifique dos veces el ESN y el código de autenticación de su dispositivo existente y del dispositivo al que desea actualizar. Si el código ESN / aut. es ilegible o se ha eliminado del compartimento de la batería, comuníquese con Atención al cliente. Si desea agregar un servicio adicional después de su activación, haga clic aquí. El envío del pago falló Asegúrese de que su información de pago esté actualizada.  Para verificar su información de pago, haga clic en Configuración y facturación, luego en Información de tarjeta de crédito.  Para obtener ayuda para actualizar su información, puede hacer clic aquí.    ...

¿Cómo creo una cuenta y activo mi dispositivo SPOT?

Para activar su nuevo dispositivo SPOT, visite www.findmespot.com y seleccione ACTIVAR SU SPOT.. En la página de activación, tendrá la opción de crear una nueva cuenta (para nuevos usuarios de SPOT) o puede iniciar sesión en su cuenta SPOT existente. Si ya tiene una cuenta SPOT y desea activar un nuevo dispositivo, haga clic  aquí. Haga clic en Comenzar activación La primera página lo guiará a través de la creación de su cuenta SPOT y solicitará la información de su dispositivo.  Tenga en cuenta: el ESN y el código de autenticación de su dispositivo se pueden encontrar en el compartimiento de la batería debajo de las baterías Ingrese la información de su cuenta y la información de su dispositivo, luego seleccione Siguiente. Puede optar por registrar su dispositivo para uso personal o registrar una cuenta comercial. Ingrese su información de contacto, luego seleccione Siguiente. Seleccione su opción de pago, elija cualquier servicio adicional, luego seleccione Siguiente. Para obtener información sobre nuestros servicios adicionales, haga clic  aquí. Ingrese sus contactos de emergencia. Puede incluir información adicional que los socorristas deben saber sobre usted en caso de que se brinden servicios médicos de emergencia en una situación de emergencia. Ingrese su información de pago. Revise y acepte los términos y condiciones, luego seleccione Siguiente. Seleccione Enviar pago ¡Felicidades!  Ha activado con éxito su dispositivo SPOT y ha creado su cuenta SPOT.   Problemas comunes Error al ingresar la información de la cuenta. ¡Recibo un error que me impide avanzar al siguiente paso! Es posible que esté intentando registrar un nombre de usuario que ya se ha tomado, intente nuevamente con un nombre de usuario único. ¡No te preocupes! Puede cambiarlo después de finalizar la activación. ESN no válido o el código de autenticación no coincide Verifique su ESN y el código de autenticación. Si el código ESN / aut es ilegible o se ha eliminado del compartimento de la batería del dispositivo, comuníquese con Atención al cliente. ¡Nos complacerá brindarle asistencia para que pueda comenzar a trabajar! Error de contacto de emergencia. Por razones de seguridad, su información de contacto de emergencia no puede ser la misma que la información de su cuenta. Utilice un número secundario para su contacto de emergencia. Esta información también se puede cambiar después de la activación de su cuenta. El envío del pago falló Asegúrese de haber aceptado la dirección de facturación, la información de la tarjeta de pago y los términos y condiciones antes de enviar el pago.  Es posible que desee consultar con su institución financiera si ha habido alguna retención en su tarjeta.  ...

¿Cómo transfiero un plan de servicio activo a un nuevo dispositivo SPOT?

Actualmente, no se admite la transferencia de servicios en su cuenta SPOT, de un dispositivo a otro. Si tiene un plan de servicio activo y necesita transferir el servicio a un dispositivo diferente, comuníquese con Atención al cliente para obtener asistencia. Nos disculpamos por cualquier inconveniente.   Problemas comunes No hay una ruta de actualización aplicable entre los modelos del ESN existente y el nuevo ESN que proporcionó. Este error puede aparecer cuando el modelo al que está intentando actualizar es el de un dispositivo SPOT de generación anterior o equivalente.  Esta opción no está disponible en este momento. ...

¿Cómo actualizo mi dispositivo SPOT?

Si tiene un plan de servicio activo y desea actualizar su dispositivo, siga los pasos a continuación. Inicie sesión en su cuenta SPOT. Para el dispositivo que desea actualizar, seleccione Ver/Editar para acceder a la configuración del dispositivo. Es posible que desee anotar el código de autenticación del dispositivo que está actualizando.  El código de autenticación se encuentra en la página de configuración del dispositivo debajo de la imagen de su dispositivo. Seleccione Actualizar su dispositivo SPOT cerca de la parte superior de la página. Confirme el ESN del dispositivo que desea actualizar e ingrese el código de autenticación en el campo Dispositivo SPOT existente. Ingrese el ESN y el código de autenticación del nuevo dispositivo, luego seleccione Siguiente. Tenga en cuenta: el ESN y el código de autenticación de su dispositivo se pueden encontrar en el compartimiento de la batería debajo de las baterías Ingrese la información de su cuenta y la información de su dispositivo, luego seleccione Siguiente. Revise los Detalles de actualización del dispositivo, luego seleccione Finalizar. ¡Felicidades!!  ¡Has actualizado con éxito tu dispositivo!   Problemas comunes ESN o código de autorización inválido Verifique dos veces el ESN y el código de autenticación de su dispositivo existente y del dispositivo al que desea actualizar.  Si el código ESN / aut. es ilegible o se ha eliminado del compartimento de la batería del dispositivo, comuníquese con Atención al cliente. ¡Estaremos encantados de ayudarle! No hay una ruta de actualización aplicable entre los modelos del ESN existente y el nuevo ESN que proporcionó. Este error puede aparecer cuando el modelo al que está intentando actualizar es el de un dispositivo SPOT de generación anterior o equivalente.  Esta opción no esta disponible. Disculpe las molestias. ...

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