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SPOT Gen4

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ÚLTIMO FIRMWARE

Data de Lançamento
03/08/2020
Versão Firmware
1.11
Versão Atualizador do Firmware
2.6.3
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SUPORTE SPOT Gen4  

Mensagens


PERGUNTAS E RESPOSTAS

Posso enviar uma mensagem para indicar que iniciei o rastreio?

Sim! Você pode enviar uma mensagem de Check-in ou Personalizada do seu dispositivo para notificar seus contatos de que você ativou o modo de rastreamento. Recomendamos que você se comunique com seus contatos antes de sair para sua aventura para que eles saibam que podem receber mensagens do seu messenger SPOT ou um e-mail contendo um link de página de compartilhamento que exibirá suas informações de localização. Suas informações de rastreio podem ser visualizadas a partir de sua conta SPOT, uma página compartilhada e/ou o aplicativo SPOT. Observe que o modo de rastreio não envia mensagens aos contatos. O modo de rastreio registra sua localização enviando uma transmissão com suas coordenadas GPS em um intervalo regular. Os intervalos de rastreio podem ser configurados de sua conta SPOT....

Como configuro meus contatos do SPOT Gen4?

O SPOT Gen 4 pode enviar mensagens de Check-in, Personalizado e Ajuda para até 10 contatos pré-configurados. Cada mensagem pode conter no máximo 110 caracteres (incluindo espaços). Para configurar os contatos do SPOT Gen4: Faça login em sua conta SPOT e vá para Meus dispositivos . Clique em Visualizar/Editar para o dispositivo que deseja configurar. Role para baixo até a seção Perfis de mensagens e selecione o tipo de mensagem que deseja configurar. No campo Mensagem para enviar , insira a mensagem que os contatos receberão. Depois de inserir a mensagem, você pode adicionar os contatos que a receberão. Selecione Adicionar e-mail e/ou Adicionar número de celular . Você pode inserir até 10 contatos.​ Selecione um e insira as informações apropriadas. Para obter mais informações sobre como configurar contatos móveis, clique aqui. Quando concluir a configuração da mensagem e da lista de contatos, clique em Salvar . ...

SPOT Gen4 e mensagens SMS

O SPOT Gen 4 oferece a opção de enviar mensagens para telefones celulares. Para configurar os contatos móveis na conta SPOT, basta acessar as configurações do dispositivo e, em seguida, visualizar a configuração das mensagens de check-in/ok, personalizadas e/ou de ajuda. Para configurar um contato móvel para entrega de SMS: Na página configurações do dispositivo , selecione o tipo de mensagem na seção Perfis de mensagens. Por exemplo, Check-in. Selecione Adicionar número de celular​ Selecione a Operadora sem fio do contato móvel Insira o número de telefone celular de 10 dígitos e clique em OK Você perceberá que o novo contato será exibido na lista. Ele será configurado automaticamente para uso com o gateway SMS da operadora selecionada Lembre-se de verificar a mensagem enviada e o restante da lista de contatos. Clique em Salvar . As operadoras sem fio que não estão listadas podem ser configuradas selecionando a opção - NÃO LISTADO no campo da operadora sem fio. O número do celular e o domínio correto são exigidos para que o gateway SMS da operadora seja inserido. Se um gateway SMS não estiver disponível ou não for inserido corretamente, a mensagem NÃO será encaminhada para o assinante móvel. Perguntas e problemas comuns Não sei qual é a operadora sem fio de um ou mais contatos móveis Recomendamos entrar em contato com a pessoa para garantir que as informações de contato móvel sejam configuradas corretamente no perfil da mensagem. A operadora sem fio de um ou mais contatos não está listada. Saiba que os serviços de gateway SMS não são oferecidos por todas as operadoras sem fio. Recomendamos que você consulte o provedor de serviços para obter a disponibilidade de seu gateway SMS. Não estou recebendo mensagens SMS, mas configurei meu número de celular corretamente Certifique-se de que não haja configurações ou aplicativos de terceiros que estejam impedindo a entrega ao dispositivo móvel. Verifique as configurações da conta sem fio para se certificar de que as mensagens enviadas para o dispositivo, via gateway SMS, não estejam bloqueadas. Certifique-se de que o dispositivo tenha cobertura de celular suficiente para receber as mensagens SMS. Se você ainda precisa de suporte, entre em contato com Atendimento ao Cliente da SPOT para obter assistência. ...

Uso de perfis de mensagens com o SPOT

Independentemente de você usar o dispositivo SPOT para várias atividades ou compartilhá-lo com um membro da família ou um colega, a maneira mais fácil de compartilhá-lo, considerando a configuração das mensagens, é usar perfis de mensagens. Os perfis de mensagens permitem alterar as mensagens, contatos e informações de contato S.O.S configurados com base em quem está usando o dispositivo ou na atividade. Faça login na conta SPOT Selecione Visualizar/Editar para o dispositivo que você deseja configurar Role a página até Perfis de mensagem e selecione Perfil de mensagem ativo O perfil de mensagem padrão tem o nome "padrão" Crie um perfil de mensagem Para criar um novo perfil de mensagem, selecione Criar novo perfil , insira o nome do perfil e, em seguida, selecione Salvar . Copiar um perfil de mensagem Você pode duplicar um perfil de mensagem para fazer pequenos ajustes no perfil de mensagem existente. Selecione Duplicar perfil . Um novo perfil de mensagem será exibido, o qual é uma cópia do perfil de mensagem ativo. O perfil duplicado terá o mesmo nome e terá um número no final para indicar que é o duplicado. Por exemplo, Padrão (1). Excluir um perfil de mensagem Para excluir um perfil de mensagem, certifique-se de que ele não seja o ativo, atribuindo o perfil ativo a outro perfil. Em seguida, selecione Excluir para remover o perfil escolhido. Seleção do perfil de mensagem ativo Para atribuir um perfil de mensagem diferente, clique em Atribuir no perfil que deseja usar. O ícone do perfil ativo, um círculo amarelo com uma marca de seleção preta, estará à esquerda do perfil de mensagem ativo. É altamente recomendável verificar seus contatos e mensagens, incluindo os contatos de emergência S.O.S, antes de fazer logout e sair para uma aventura. Problemas comuns Não consigo criar um novo perfil de mensagem Se você está tentando nomear um novo perfil de mensagem, mas já existe um perfil com o mesmo nome, um novo perfil não será criado. Tente um nome de perfil de mensagem exclusivo. Não consigo fazer alterações nos meus perfis de mensagem Atualize a sessão efetuando logout da conta, efetuando login novamente e fazendo uma alteração. Se você continua com dificuldades para atualizar o perfil de mensagem, contatos ou mensagens, entre em contato com o Suporte ao Cliente. ...

O que é o modo Porto?

O modo Porto foi desenvolvido para clientes que compram um SPOT Gen4 para um ativo que monitora um navio que é armazenado principalmente na água. O modo Porto muda a forma como seu SPOT determina um novo movimento da movimentação ativada para a distância percorrida, para acomodar-se ao movimento constante de um navio na água. Quando vários pontos de rastreio com coordenadas GPS semelhantes são detectados, o rastreio entra no modo de espera. Enquanto está no modo de espera, o SPOT não envia mensagens de rastreio, mas continua a obter suas coordenadas GPS na mesma taxa que seu modo de rastreio. Depois que o SPOT determina movimento acima de uma distância de 200 m, o rastreio é retomado normalmente. Recomenda-se que você alimente seu dispositivo ao usar o modo Porto. Para o modo Porto ficar ativo, seu SPOT Gen4 deve estar no modo Rastreio. Será necessário atualizar as configurações do seu dispositivo para que o modo Porto entre em vigor. Para saber como atualizar as configurações do seu dispositivo, clique aqui . ...
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