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Messaging

Where is the best location to send a message?

The ideal environment or location to send a message from your SPOT device would be a horizon to horizon view of the open sky.  There are two satellite constellations that require a line of site to your device to acquire your GPS location and transmit messages.  We understand that this type of location cannot always be attained, so here are a few tips in finding a good location to send your message.
•    Ensure that you are not too close to any tall buildings or structures that may block the view of the open sky.
•    If you are in a heavily forested area, attempt to find a clearing
•    If you are in a valley, attempt to elevate as much as possible

Common Issues
I have a clear view of the sky, but messages still don’t go through.
  • Keep in mind that SPOT Satellites are moving and may be closer to the horizon than directly over top of you.
  • Ensure the logo of the device is facing the sky.
  • Allow adequate time (up to 20 minutes) for message transmission before moving the device into a bad position.

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CONTATTI

TELEFONO

Supporto telefonico in inglese, francese, portoghese e spagnolo

L'assistenza in inglese è fornita da lunedì 6 a venerdì alle 23 (Ora del Regno Unito), compresi i giorni festivi.

Supporto in francese e spagnolo nei giorni feriali dalle 14:00 alle 23:00 (Ora del Regno Unito), compresi i giorni festivi.

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