How do I update my contact information?
To update the contact information associated with your SPOT account: Login to your SPOT account. Select Settings & Billing. In the billing column, under Customer Information , click SPOT Global Phone or SPOT. Update the desired information, when completed, click Save. Common Issues Error displayed when trying to save changes This error may be displayed when a new address cannot be verified. Please check the information and try again. Should you continue to receive this error, please contact Customer Service for support. If you are attempting to save an address that was recently constructed the address may not be accepted by our verification system. Please contact Customer Service for support ...
Comment modifier mon nom d'utilisateur et mon mot de passe ?
Pour modifier le nom d'utilisateur de votre compte SPOT : Connectez-vous à votre compte SPOT. Sélectionnez Paramètres et facturation dans le coin supérieur droit. Sous Paramètres utilisateur/Paramètres relatifs au nom d’utilisateur, saisissez l'ancien mot de passe, le nouveau mot de passe et confirmez. Les caractères composant le nom d'utilisateur sont limités aux lettres de a à z, aux chiffres de 0 à 9 et au tiret du bas _. Le nom d'utilisateur doit comporter entre 5 et 30 caractères. Saisissez votre nouveau nom d'utilisateur, confirmez le nom d'utilisateur saisi, puis cliquez sur Enregistrer. Remarque : Votre nom d'utilisateur n'est pas sensible à la casse, il doit être unique et comporter entre 5 et 30 caractères. Pour modifier le mot de passe de votre compte SPOT : Connectez-vous à votre compte SPOT. Sélectionnez Paramètres et facturation dans le coin supérieur droit. Sous Paramètres utilisateur/Paramètres relatifs au mot de passe, saisissez votre mot de passe actuel, puis le nouveau mot de passe et confirmez-le. Les caractères composant le mot de passe sont limités aux lettres de a à z, aux chiffres de 0 à 9 et au tiret du bas _. Le mot de passe doit comporter au moins 8 caractères. Cliquez sur Enregistrer Remarque : Votre mot de passe est sensible à la casse et doit comporter un minimum de 8 caractères . Problèmes courants Le nom d'utilisateur est déjà utilisé. Votre nouveau nom d'utilisateur pour votre compte SPOT ne doit pas être déjà utilisé. Essayez avec un autre nom d'utilisateur. Le nom d'utilisateur et le nom d'utilisateur de confirmation ne sont pas identiques. Cette erreur s'affiche lorsque le nom d'utilisateur que vous modifiez ne peut pas être confirmé dans le champ de confirmation du nom d'utilisateur. Cette confirmation est présente pour éviter de changer votre nom d'utilisateur par un nom d'utilisateur non souhaité. Le mot de passe saisi n'est pas valide. Pour modifier le mot de passe de votre compte SPOT, votre mot de passe actuel est nécessaire. Si votre mot de passe est enregistré dans votre navigateur Web, nous vous conseillons de vérifier vos paramètres en matière de mot de passe. Alternativement, nous vous recommandons de contacter le service clientèle de SPOT pour vous aider à accéder à votre compte. Le mot de passe et le mot de passe de confirmation ne sont pas identiques. Cette erreur s'affiche lorsque votre nouveau mot de passe ne peut être confirmé. Cette confirmation est nécessaire pour éviter que votre compte SPOT ne soit bloqué. Je n'arrive pas à me connecter à mon compte SPOT. J'ai été bloqué. Aidez-moi ! Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte SPOT ou si votre compte a été bloqué, veuillez contacter le service clientèle de SPOT pour obtenir de l'aide. ...