SPOT X
MENSAJERO SATELITAL BIDIRECCIONAL
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ÚLTIMO FIRMWARE
Fecha de lanzamiento23/4/2025
Versión de firmware
2.6.1
Versión de actualizador de firmware
2.8.1
Actualización de Firmware >>
Soporte SPOT X
Mensajería
¿Qué dirección de correo electrónico se utiliza para enviar un correo electrónico a un SPOT X?
La dirección de correo electrónico es [email protected].
Ejemplo, el número del SPOT X es 12542345678, la dirección de correo electrónico para enviar un mensaje de texto a un SPOT X es [email protected]
El límite de caracteres para los mensajes de texto y de correo electrónico es de 140 caracteres. Esto incluye los espacios vacíos y, en el caso de los correos electrónicos, cualquier mensaje anterior citado en una respuesta.
Problemas comunes
El mensaje no se recibe.
- Si tienes un mensaje corto, pero no lo recibes, puede ser que estés volviendo a una nueva línea de texto y que los espacios vacíos se cuenten para el límite de caracteres.
- Los correos electrónicos entrantes que fallan pueden deberse a que el remitente permite que se incluya la cita de su mensaje original. Por favor, compruebe que cualquier correo electrónico enviado al SPOT X está libre de todo texto que no sea el mensaje previsto.
- Antes de enviar o responder se recomienda eliminar cualquier firma o cualquier otro carácter/texto adicional dentro del Asunto/Cuerpo del correo electrónico.
- Confirme que sólo envía todos los mensajes son texto sin formato.
TELÉFONO
La asistencia telefónica está disponible de lunes a viernes, de 8h00 hasta 20h00 US CST.Por favor, tenga su PIN listo cuando llame.
La confirmación del PIN no es compatible a través de voz. Por favor ingrese su PIN en el teclado de su teléfono.
Puede encontrar su PIN, el número de identificación personal, iniciando sesión en Mi Cuenta y haciendo clic en Configuración y facturación.
985-327-7511
Si está en uno de los países abajo, use los números informados para llamadas sin costo
| Argentina 810-112-7044 | Chile 800 719 088 |
| Colombia 01 8000 930 244 | Ecuador +593 7-602-1433 |
| Mexico 800 323 0877 | Peru 800 71610 |
| Venezuela 1-985-327-7511 | Panama +507 6640-1677 |
CHATEAR CON UN AGENTE
La asistencia por chat está disponible en inglés. La asistencia puede ser brindada en lenguajes adicionales con el uso de traductor.Las cancelaciones de servicio y los pagos no se pueden realizar a través del chat.
El chat está disponible de lunes a viernes, de 7h00 a 18h00 US CST.
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