SELECCIONA TU REGIÓN E IDIOMA

UNITED STATES
English
LATIN AMERICA
Español
Português
AUSTRALIA &
NEW ZEALAND

English
JAPAN
Japanese
ASIA PACIFIC
English


CERRAR
SPOT X

SPOT X

COMUNICADOR BIDIRECCIONAL VÍA SATÉLITE

Get Help
Obtenga Ayuda
Documents
Documentos
Firmware
Firmware
Videos
Videos

ÚLTIMO FIRMWARE

Fecha de lanzamiento
4/8/2021
Versión de firmware
2.5.0
Versión de actualizador de firmware
2.8.1
Actualización de Firmware >>

Soporte SPOT X

Obtenga Ayuda  |  Documentos  |  Firmware  |  Videos

Soporte SPOT X

Firmware

Syncing Issues

  • Disconnect the cable from the both the PC and SPOT X
  • Attempt a Hard Reset. Click here for the Hard Reset instructions
  • Verify that the SPOT is not processing data (tracking, sending messages, fetching, etc)
  • Verify the cable is firmly connected to both the PC and SPOT X
  • Look out for one or all of the following errors on your SPOT X or in your SPOT My Account:
    • Verify the Country code is entered (1 for US) and not the Area code for the Contact information on the SPOT X Contacts section
    • Verify that no special characters are used in the Predefined Messages. Accents are commonly used in foreign languages; these may be causing Sync issues
    • Verify there are no duplicates in Contacts or Predefined messages
  • A Factory reset may be needed if you are still unable to perform a Sync. See instructions here for completing the Factory Reset.
  • If you are still unable to perform a Sync, you may try removing all Contacts, Predefined Messages and Waypoints from your SPOT My Account before attempting the Sync

¿NECESITA MÁS AYUDA?


Contáctenos

TELÉFONO

Soporte telefónico en inglés, francés, portugués y español.

El soporte en inglés se brinda de lunes 6 a.m. a viernes 11 p.m. (Hora del Reino Unido), incluidos días festivos.

Soporte en francés y español entre semana de 2 p.m. a las 11:00 p.m. (Hora del Reino Unido), incluidos días festivos.

Por favor, tenga su PIN listo cuando llame.

La confirmación del PIN no es compatible a traves de voz. Por favor ingrese su PIN en el teclado de su teléfono.

Puede encontrar su PIN, el número de identificación personal, iniciando sesión en Mi Cuenta y haciendo clic en Configuración y facturación.
 
España
+34 900 83 8735

Francia
+33 800 91 16 33        +33 184 88 3811

Irlanda
+353 94 950 5096

Italia
+39 800 743048

Países Bajos
+31 800 0900114

Noruega 
+47 800 25 172
Suecia
+46 20 88 15 59

Reino Unido
+44 808 189 6244        +44 203 966 6746

Suiza
+41 800 001 516

Portugal (chamada gratuita/gratuita)
+351 800 181 029

Para todas las demás áreas llame
+353 94 950 5096

CHATEAR CON UN AGENTE

La asistencia por chat está disponible en inglés. La asistencia puede ser brindada en lenguajes adicionales con el uso de traductor.

Las cancelaciones de servicio y los pagos no se realizan a través del chat.

La asistencia por chat está disponible de lunes a viernes, de 13:00h a 24:00h (UK).
La asistencia por chat sólo está disponible con Chrome, Edge, Firefox, Opera y Safari.
SUSCRÍBASE A
NUESTRO BOLETÍN
¿Necesidades corporativas o gubernamentales?