¿Cómo actualizo mi información de pago?
Cambie el nombre de usuario de su cuenta SPOT: Inicie sesión en su cuenta SPOT Seleccione Configuración y facturación En la columna general, en Configuración de nombre de usuario , haga clic en Actualizar Ingrese su nuevo nombre de usuario, confirme el nombre de usuario ingresado, luego haga clic en Guardar Nota: su nombre de usuario no distingue entre mayúsculas y minúsculas, debe ser único y tener un mínimo de 5 caracteres Cambie la contraseña de su cuenta SPOT: Inicie sesión en su cuenta SPOT Seleccione Configuración y facturación En la columna general, en Configuración de contraseña , haga clic en Actualizar Ingrese su contraseña anterior, luego su nueva contraseña, confirme su nueva contraseña, luego haga clic en Guardar Nota: su contraseña distingue entre mayúsculas y minúsculas y debe tener un mínimo de 6 caracteres Problemas comunes El nombre de usuario ya está en uso Su nuevo nombre de usuario de cuenta SPOT no debe estar en uso. Intenta con un nombre de usuario diferente. Nombre de usuario y confirmar nombre de usuario no son lo mismo Este error se muestra cuando el nombre de usuario que está cambiando no se puede confirmar en el campo confirmar nombre de usuario. Esta confirmación está presente para evitar cambiar su nombre de usuario a un nombre de usuario no deseado. La contraseña ingresada no es válida Para cambiar la contraseña a su cuenta SPOT, se requiere la contraseña actual. Si su contraseña se guarda en su navegador web, le sugerimos que consulte la configuración de su contraseña. De lo contrario, recomendamos ponerse en contacto con Atención al cliente de SPOT para ayudarlo con el acceso a su cuenta. Contraseña y confirmar contraseña no son lo mismo Este error se muestra cuando no se puede confirmar su nueva contraseña. Esta confirmación está presente para evitar la posibilidad de quedar bloqueado de su cuenta SPOT. No puedo iniciar sesión en mi cuenta SPOT. He sido bloqueado ¡Ayuda! Si no puede iniciar sesión en su cuenta SPOT o la cuenta ha sido bloqueada, comuníquese con Atención al Cliente de SPOT para obtener ayuda. ...
¿Cómo actualizo mi información de contacto?
Para actualizar la información de contacto asociada con su cuenta SPOT: Inicie sesión en su cuenta SPOT. Seleccione Configuración y facturación. En la columna de facturación, en Información del cliente , haga clic en Ver/Editar. Ingrese su información de pago y la dirección de facturación, luego seleccione Guardar. Problemas comunes Se muestra un error al intentar guardar los cambios Este error puede aparecer cuando no se puede verificar una nueva dirección. Verifique la información e intente nuevamente. Si continúa recibiendo este error, comuníquese con el Servicio al cliente para obtener asistencia. Si está intentando guardar una dirección que se construyó recientemente, es posible que nuestro sistema de verificación no la acepte. Comuníquese con el Servicio al cliente para obtener asistencia. ...
Usando la aplicación SPOT
La aplicación SPOT: ¡Una excelente manera de ver su actividad SPOT es usar la aplicación SPOT!! La aplicación SPOT está disponible en iOS (8.1 o posterior) y Android (2.3.3 o posterior) ! Para obtener información sobre la aplicación SPOT, haga clic aquí . Después de instalar la aplicación SPOT en su teléfono, tendrá acceso a su actividad SPOT como lo haría en la página Mis ubicaciones de su cuenta SPOT. Tenga en cuenta: la aplicación SPOT es compatible con HUG, Communicator, Connect, SPOT Trace, SPOT Personal Tracker, SPOT Satellite GPS Messenger y SPOT Gen3. El SPOT-X no es compatible actualmente. Ver la ubicación más reciente en el mapa: Seleccione el icono de lupa La información de fecha, hora y mensaje se mostrará en el mapa en el lugar donde se envió el mensaje Puede seleccionar el ícono> para ver información adicional, como la latitud y la longitud Ver sus mensajes en una lista: Seleccione el icono de la lista (4 líneas horizontales) en la parte inferior de la pantalla. Los mensajes se muestran en orden condescendiente, desde los más nuevos hasta los más antiguos. Puede seleccionar el ícono> en un mensaje para ver información adicional Al seleccionar el mapa, la aplicación SPOT volverá al mapa para mostrar la ubicación. Vea su actividad de mensajería desde la vista de mapa: Seleccione el icono del globo para ver su actividad SPOT trazada en el mapa Problemas comunes La aplicación SPOT ya no se actualiza para mostrar mis últimos mensajes SPOT Asegúrese de estar conectado a una conexión de banda ancha (wi-fi) o red celular. Cierre la sesión de la aplicación SPOT y vuelva a iniciarla. Si su actividad de mensajería SPOT aún no muestra la última actividad, avance al siguiente paso. Desinstale la aplicación SPOT, apague su teléfono / tableta y vuelva a encenderla. Vuelva a instalar la aplicación SPOT e inicie sesión en su cuenta. Tenga en cuenta que la desinstalación de la aplicación borrará los mensajes SPOT almacenados que están disponibles en su teléfono. No puedo iniciar sesión en la aplicación SPOT Verifique que puede iniciar sesión en el sitio web SPOT y que está utilizando las mismas credenciales. Tenga en cuenta que su contraseña distingue entre mayúsculas y minúsculas Asegúrese de que no haya espacios adicionales en el campo de nombre de usuario o contraseña antes de iniciar sesión Intente cambiar temporalmente su contraseña a un valor numérico (es decir, 123456) para confirmar que no hay problemas con la carcasa alfa. ...