Como altero meu nome de usuário e senha?
Altere o nome de usuário da conta SPOT:
- Faça login em sua conta SPOT
- Selecione Configurações e faturamento
- Na coluna geral, em Configurações do nome de usuário, clique em Atualizar
- Insira o novo nome de usuário, confirme o nome de usuário inserido e clique em Salvar
Observação: o nome de usuário não diferencia maiúsculas de minúsculas, deve ser exclusivo e ter, no mínimo, 5 caracteres
Alterar a senha da conta SPOT:
- Faça login em sua conta SPOT
- Selecione Configurações e faturamento
- Na coluna geral, em Configurações da senha, clique em Atualizar
- Insira a senha antiga, a nova senha, confirme a nova senha e clique em Salvar
Observação: A senha diferencia maiúsculas de minúsculas e deve ter, no mínimo, 6 caracteres
Problemas comuns
O nome de usuário já está em uso
- O novo nome de usuário da conta SPOT não deve já estar em uso. Tente um nome de usuário diferente.
O nome de usuário e o nome de usuário da confirmação não são os mesmos
- Esse erro é exibido quando não é possível confirmar o nome de usuário que você está alterando, no campo para confirmar nome de usuário. Essa confirmação está presente para evitar alterar o nome de usuário para um nome de usuário não intencional.
A senha inserida é inválida
- Para alterar a senha da conta SPOT, a senha atual é exigida. Se a senha estiver salva no navegador da web, sugerimos que você verifique as configurações de senha. Caso contrário, recomendamos entrar em contato com o Atendimento ao Cliente da SPOT para ajudar no acesso à conta.
A senha e a senha de confirmação não são as mesmas
- Esse erro é exibido quando não é possível confirmar a nova senha. Essa confirmação está presente para evitar a possibilidade de bloqueio de sua conta SPOT.
Não consigo fazer o login em minha conta SPOT. Eu fui bloqueado. Ajuda!
- Se você não conseguir fazer login na conta SPOT ou se ela foi bloqueada, entre em contato com o Atendimento ao Cliente da SPOT para obter assistência.