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SPOT Trace

DISPOSITIVO DI TRACCIAMENTO SATELLITARE

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Data di rilascio
18/01/2023
Versione del firmware
2.0.2
Firmware Updater Version
2.11.1
Aggiorna firmware >>

SPOT Trace Supporto

Messaggistica

How do I configure Status Messages?

The SPOT Trace offers a daily Status Message feature.  This feature will send a daily alert to let you know your asset is secure.  The daily alert, with GPS coordinates, is sent every 24 hours.  The Trace will send the Status Message based on the time of day when the unit was most recently powered on.  The Status Message feature is disabled by default unless otherwise changed during account setup or device activation.

To enable the Status Message feature, please follow the steps below:
  • Login to your FindMeSPOT.com account.
  • From the My Devices page, click View/Edit to access the Device Settings.
  • Click on Status Message.
  • Click Enable.
  • Configure your outbound message and contact list with whom will receive the notification.
    • Your changes will automatically be saved.
       
  • Perform a Firmware Update to synchronize your Trace with the Device Settings in your SPOT account.
Common Issues
I’m not receiving my Status Messages
  • The SPOT Trace requires a line of sight to the two satellite arrays that it communicates with.  If your asset is indoors, located in an environment that has obstructions to the view of the sky, or is oriented in a position that directs the internal antenna away from the sky, you may experience missing status messages.
  • Your batteries may need to be replaced.
Change the time you receive the Status Message
  • To change the time you receive the daily Status Message:
    • Unscrew the four enclosure screws
    • Separate the two halves for 60 seconds
    • Recombine the two halves and install screws
    • The time you turn on your device will determine when you receive your Status Message 

Hai bisogno di ulteriore aiuto?


CONTATTI

TELEFONO

Supporto telefonico in inglese, francese, portoghese e spagnolo

L'assistenza in inglese è fornita da lunedì 6 a venerdì alle 23 (Ora del Regno Unito), compresi i giorni festivi.

Supporto in francese e spagnolo nei giorni feriali dalle 14:00 alle 23:00 (Ora del Regno Unito), compresi i giorni festivi.

Tieni a portata di mano il tuo PIN quando chiami.

La conferma del PIN non è supportata tramite voce. Inserisci il tuo pin sul tastierino del telefono.

Puoi trovare il tuo PIN, numero di identificazione personale, accedendo a Il mio account e facendo clic su Impostazioni e fatturazione.

Italia
+39 800 743048

Francia
+33 800 91 16 33        +33 184 88 3811

Olanda
+31 800 0900114

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+47 800 25 172

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