SÉLECTIONNEZ VOTRE RÉGION ET VOTRE LANGUE

UNITED STATES
English
LATIN AMERICA
Español
Português
AUSTRALIA &
NEW ZEALAND

English
JAPAN
Japanese
ASIA PACIFIC
English

FERMER
SPOT

SPOT Gen4

MESSAGERIE GPS PAR SATELLITE

Obtenir De L'aide Obtenir De L'aide
Documents Documents
Firmware Firmware
Vidéos Vidéos

Dernier Firmware

Date de mise à jour
18/10/2022
Version du firmware
2.1.2
Programme de mise à jour du firmware
2.9.3
Mise à jour du firmware >>

SPOT Gen4 Assistance

Activation

How do I upgrade my SPOT device?

If you have an active service plan and wish to upgrade your device, please follow the steps below.
  • Login to your SPOT Account.
  • For the device you wish to upgrade, select View/Edit to access the device settings.
    You may want to write down the auth code of the device you are upgrading.  The auth code is located on the device settings page below the image of your device.
  • Select Upgrade your SPOT Device near the top of the page.
  • Confirm the ESN of the device you wish to upgrade and enter the authentication code in the Existing SPOT Device field.
  • Enter the ESN and authentication code of the new device, then select Next.
    Please note: The ESN and auth code of your device may be found in the battery compartment beneath the batteries
  • Enter your account information and your device information, then select Next.
  • Review the Device Upgrade Details, then select Finish.
Congratulations!  You have successfully upgraded your device!
 
Common Issues
Invalid ESN or authorization code
  • Please double check the ESN and auth code of both your existing device and the device you wish to upgrade to.  If the ESN/auth code is illegible or has been removed from the device battery compartment, please contact Customer Relations.  We will be happy to assist you!
There is no applicable upgrade path between models of the existing ESN and the new ESN you provided.
  • This error may be displayed when the model you are attempting to upgrade to is that of an equivalent or previous generation SPOT device.  This option is not available.  We apologize for the inconvenience.

Besoin d'aide supplémentaire?


NOUS CONTACTER
Assistance téléphonique en anglais, français, portugais et espagnol.
Une assistance en anglais est fournie du lundi 6 h au vendredi 23 h. (Heure britannique), y compris les jours fériés.

Support en français et espagnol assuré en semaine à partir de 14h à 23h00 (Heure britannique), y compris les jours fériés.

Veuillez avoir votre NIP quand vous appelez.

La confirmation du NIP n'est pas possible par la voix. Veuillez insérer votre NIP sur le clavier de votre téléphone.

Votre code d'identification personnel NIP, est disponible dans l'onglet « RÉSUMÉ DU COMPTE », quand vous ouvrez une session dans votre compte SPOT « Mon Compte ».

France
+33 800 91 16 33       +33 184 88 3811

Irlande
+353 94 950 5096

Italie
+39 800 743048

Pays-Bas
+31 800 0900114

Norvège
+47 800 25 172

Suède
+46 20 88 15 59

Royaume - Uni
+44 808 189 6244      +44 203 966 6746

Suisse
+41 800 001 516

Espagne
+34 900 83 8735

Portugal (Chamada Gratuita)
+351 800 181 029

Pour tous les autres pays, appelez
+353 94 950 5096