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Assistance pour le Mon Compte  

Général

Activation d'un appareil SPOT

Activez votre premier appareil SPOT ou ajoutez d'autres dans votre compte "Mon Compte".

Liste d'informations à vérifier :
  • NSE et Code d'Authorisation de l'appareil
  • Une carte de crédit à jour
  • Informations de deux personnes comme contacts d'urgence

Étape 1 : Il faut tout d'abord configurer "Mon Compte" avant d'activer vos appareils SPOT.
  • Cliquez ici pour les instructions de configuration de Mon Compte

Étape 2 : Ouvrez une session dans  Mon Compte
  • Allez sur www.findmespot.com et cliquez sur Mon Compte, Connexion / Effectuez la mise en service de votre SPOT (en haut et à droite)
  • Utilisez vos nom d'utilisateur et mot de passe, puis cliquez sur CONNEXION 

Étape 3 : Commencer l'activation de votre appareil SPOT en complétant la configuration
  • Le NSE et le Code d'Authorisation de l'appareil SPOT sont nécessaires  
    • Le NSE et le Code d'Authorisation d'un SPOT X sont disponibles (a) dans la boîte contenant l'appareil (b) dans la section de Paramètres de configuration de l'appareil ou (c) au dos de l'appareil
    • Pour tous les autres produits SPOT - Le NSE et le Code d'Authorisation sont disponibles dans la boîte contenant l'appareil ou dans le casier à piles, sous les piles
  • Insèrez vos informations personnelles ou commerciales, cliquez sur SUIVANT
  • Choisissez votre forfait, cliquez sur SUIVANT
  • Choisissez votre service de Cartographie, cliquez sur SUIVANT
  • Choisissez des des services additionnels (en cliquant accepter ou décliner pour chacun d'eux), cliquez sur SUIVANT
  • Ajoutez les informations des Contacts d'urgence (doivent être diffèrentes de vos informations insérées auparavant), cliquez sur SUIVANT
  • Ajoutez les détails de carte de crédit, puis cochez les cases pour confirmer l'acceptation des Conditions Générales d'utilisation
  • Cliquez sur SOUMETTRE LE PAIEMENT

Étape 4 : Vous êtes maintenant prêt à configurer les fonctionalités de votre appareil SPOT.
  • Cliquez ici pour de l'aide à effectuer des changements sur votre appareil SPOT et Mon Compte

Pour activer des appareils SPOT sur un compte déjà configuré, cliquez  ici.

Vous avez besoin d'aide supplémentaire?


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TÉLÉPHONE

L'assistance par téléphone est disponible du lundi au vendredi, 8h-17h HNE.

Veuillez avoir votre NIP quand vous appelez.

La confirmation du NIP n'est pas possible par la voix. Veuillez insérer votre NIP sur le clavier de votre téléphone.

Votre code d'identification personnel NIP, est disponible dans l'onglet « RÉSUMÉ DU COMPTE », quand vous ouvrez une session dans votre compte SPOT « Mon Compte »

1 (866) 651-7768

1 (985) 327-7511