SPOT X
MENSAJERO SATELITAL BIDIRECCIONAL
Obtener Ayuda
Documentos
Firmware
Videos
ÚLTIMO FIRMWARE
Fecha de lanzamiento4/8/2021
Versión de firmware
2.5.0
Versión de actualizador de firmware
2.8.1
Actualización de Firmware >>
Soporte SPOT X
General
¿Cómo se puede prevenir la interferencia de SPOT en aviones?
En muchos casos, mantener el dispositivo SPOT a una distancia mínima de 12 a 18 pulgadas de cualquier equipo de navegación o antenas GPS resolverá el problema. Esto puede resultar difícil en aviones más pequeños, ya que muchos pilotos quieren colocar el dispositivo SPOT en el escudo antideslumbrante. Si se observa interferencia, mueva el dispositivo SPOT a otra ubicación y verifique nuevamente si hay interferencia. Continúe probando hasta que se resuelva el problema. Tenga en cuenta que, en algunos casos, el problema de interferencia no podrá resolverse a menos que el producto SPOT esté apagado.
TELÉFONO
La asistencia telefónica está disponible de lunes a viernes, de 7:00 am hasta 8:00 pm - CST.Por favor, tenga su PIN listo cuando llame.
La confirmación del PIN no es compatible a través de voz. Por favor ingrese su PIN en el teclado de su teléfono.
Puede encontrar su PIN, el número de identificación personal, iniciando sesión en Mi Cuenta y haciendo clic en Configuración y facturación.
985-327-7511
Si está en uno de los países abajo, use los números informados para llamadas sin costo
| Argentina 810-112-7044 | Chile 800 719 088 |
| Colombia 01 8000 930 244 | Ecuador +593 7-602-1433 |
| Mexico 800 323 0877 | Peru 800 71610 |
| Venezuela 1-985-327-7511 | Panama +507 6640-1677 |
CHATEAR CON UN AGENTE
La asistencia por chat está disponible en inglés. La asistencia puede ser brindada en lenguajes adicionales con el uso de traductor.Las cancelaciones de servicio y los pagos no se pueden realizar a través del chat.
El chat está disponible de lunes a viernes, de 7:00 a 18:00 - CST.
La asistencia por chat sólo está disponible con Chrome, Edge, Firefox y Opera.