SELECCIONA TU REGIÓN E IDIOMA

UNITED STATES
English
LATIN AMERICA
Español
Português
AUSTRALIA &
NEW ZEALAND

English
JAPAN
Japanese
ASIA PACIFIC
English


CERRAR
SPOT Gen3

SPOT Gen3

MENSAJERO SATELITAL GPS

Get Help
Obtener Ayuda
Documents
Documentos
Firmware
Firmware
Videos
Videos

ÚLTIMO FIRMWARE

Fecha de lanzamiento
18/10/2022
Versión de firmware
2.1
Versión de actualizador de firmware
2.9.3
Actualización de Firmware >>

Soporte SPOT Gen3

Obtener Ayuda  |  Documentos  |  Firmware  |  Videos

Soporte SPOT Gen3

Mi Cuenta

¿Cómo cambio mi nombre de usuario y contraseña?

Cambiar tu nombre de usuario de la cuenta SPOT:

  • Inicia sesión en tu cuenta de SPOT.
  • Selecciona Configuración y Facturación en la esquina superior derecha.
  • En Configuración de Usuario / Configuración de Nombre de Usuario, ingresa la contraseña antigua, la nueva contraseña y confírmala.
    • Los caracteres del nombre de usuario están limitados a las letras de la a a la z, los números del 0 al 9 y el guion bajo _.
    • La longitud mínima del nombre de usuario es de entre 5 y 30 caracteres.
  • Ingresa tu nuevo nombre de usuario, confirma el nombre de usuario ingresado y luego haz clic en Guardar.

Nota: Tu nombre de usuario no distingue entre mayúsculas y minúsculas, debe ser único y tener entre 5 y 30 caracteres.

Cambiar la contraseña de tu cuenta de SPOT:

  • Inicia sesión en tu cuenta de SPOT.
  • Selecciona Configuración y Facturación en la esquina superior derecha.
  • En Configuración de Usuario / Configuración de Contraseña, ingresa tu contraseña actual, luego ingresa tu nueva contraseña y confírmala.
    • Los caracteres de la contraseña están limitados a las letras de la a a la z, los números del 0 al 9 y el guion bajo _.
    • La longitud mínima de la contraseña es de 8 caracteres.
  • Haz clic en Guardar.

Nota: Tu contraseña distingue entre mayúsculas y minúsculas y debe tener un mínimo de 8 caracteres.

Problemas comunes

El nombre de usuario ya está en uso.

  • Tu nuevo nombre de usuario de la cuenta SPOT no debe estar ya en uso. Por favor, intenta con un nombre de usuario diferente.

El nombre de usuario y la confirmación del nombre de usuario no son iguales.

  • Este error se muestra cuando el nombre de usuario que estás cambiando no puede ser confirmado en el campo de confirmación del nombre de usuario. Esta confirmación está presente para evitar cambiar tu nombre de usuario a un nombre de usuario no deseado.

La contraseña ingresada es inválida.

  • Para cambiar la contraseña de tu cuenta de SPOT se requiere la contraseña actual. Si tu contraseña está guardada en tu navegador web, te recomendamos revisar la configuración de contraseñas. De lo contrario, te recomendamos contactar al Servicio de Atención al Cliente de SPOT para ayudarte con el acceso a tu cuenta.

La contraseña y la confirmación de la contraseña no son iguales.

  • Este error se muestra cuando tu nueva contraseña no puede ser confirmada. Esta confirmación está presente para evitar la posibilidad de quedar bloqueado fuera de tu cuenta de SPOT.

No puedo iniciar sesión en mi cuenta de SPOT. Me han bloqueado. ¡Ayuda!

  • Si no puedes iniciar sesión en tu cuenta de SPOT o la cuenta ha sido bloqueada, por favor contacta a SPOT Servicio al Cliente para recibir ayuda.

¿NECESITA MÁS AYUDA?


Contáctenos

TELÉFONO

La asistencia telefónica está disponible de lunes a viernes, de 7:00 am hasta 8:00 pm - CST.

Por favor, tenga su PIN listo cuando llame.

La confirmación del PIN no es compatible a través de voz. Por favor ingrese su PIN en el teclado de su teléfono.

Puede encontrar su PIN, el número de identificación personal, iniciando sesión en Mi Cuenta y haciendo clic en Configuración y facturación.

985-327-7511
Si está en uno de los países abajo, use los números informados para llamadas sin costo
Argentina 08008001498 Chile 12300201243
Colombia 01 8000 930 244 Ecuador 1800001166
Mexico 018000629463 Peru 080170659
Venezuela 08001362330 Panama 2650432 (opción 5)
 
SUSCRÍBASE A
NUESTRO BOLETÍN
CONTÁCTENOS