¿Cómo configuro las alertas de movimiento?
Las alertas de movimiento son una forma conveniente de recibir notificaciones de movimientos no autorizados de su activo. Cuando la tasa de alerta de movimiento (el período de tiempo que la unidad debe estar en reposo) ha transcurrido, las vibraciones detectadas por el dispositivo se interpretarán como movimiento y el seguimiento enviará una nueva alerta de movimiento. Esta alerta se puede enviar a un máximo de 10 contactos e incluye la última ubicación conocida del dispositivo. Una vez que se ha enviado una alerta de movimiento nuevo, el seguimiento se reanudará en el intervalo de seguimiento predefinido seleccionado en la página Configuración del dispositivo de Mi cuenta. El seguimiento continuará hasta que el dispositivo esté parado durante 5 minutos, momento en el cual el Modo de seguimiento suspendido se activará y se enviará un mensaje de detención en el momento del siguiente intervalo de seguimiento.
Para configurar nuevas alertas de movimiento:
- Inicie sesión en su cuenta SPOT.
- Desde la página Mis dispositivos, haga clic en Ver/Editar del dispositivo que desea configurar
- Seleccione Alertas de movimiento en la columna de configuración del dispositivo
- Seleccione Habilitar
El cambio en la configuración se guardará automáticamente.
- Configurar la tasa de alerta de movimiento
La configuración predeterminada es de 30 minutos y será adecuada para la mayoría de las aplicaciones.
- Puede seleccionar 30 minutos (predeterminado) o 12 horas para el tiempo o período en que la unidad debe estar en reposo para recibir una alerta de movimiento una vez que Trace haya detectado movimiento. Cuando el seguimiento ha estado en reposo más tiempo que el período de tiempo seleccionado y el activo se mueve, el primer mensaje de seguimiento y una alerta de que el activo se ha movido se enviarán al destino de texto / correo electrónico seleccionado durante la configuración de la cuenta.
- Si desea suspender temporalmente las notificaciones de Nuevo movimiento, sin realizar una actualización de firmware, puede optar por mantener la función activa, pero suspender temporalmente los mensajes.
- Puede personalizar el mensaje para enviar – útil para cuentas que rastrean múltiples activos
- También puede configurar su lista de contactos.
- Sus cambios en la configuración de Alerta de movimiento se guardarán automáticamente.
Realizar cambios en la configuración de su dispositivo requerirá la sincronización de su dispositivo con su cuenta SPOT. Para actualizar o sincronizar SPOT Trace, se requiere el software
SPOT Device Updater.
En este momento, solo se admiten los sistemas operativos Windows y Mac.
Preguntas y problemas comunes
Mi dispositivo no envía alertas de nuevos movimientos después de ser movido.
- Asegúrese de que su dispositivo tenga una vista despejada del cielo con el logotipo de SPOT hacia arriba.
- Las baterías bajas pueden evitar la entrega de mensajes, verifique si hay alertas de batería baja en Mi cuenta: Mis ubicaciones (así como a la derecha de las ubicaciones que figuran en Mis ubicaciones, donde un icono de batería indicará poca energía).
Mis ubicaciones muestra que se envió un mensaje pero no recibí el mensaje.
- Use Mis dispositivos- Configuración del dispositivo- Nuevas alertas de movimiento para verificar si los contactos están listados correctamente. Verifique la precisión de los contactos de correo electrónico y SMS y use la opción Guardar que se encuentra en la lista de contactos.
- Asegúrese de que la casilla de verificación para la suspensión temporal de alertas de movimiento no esté marcada.