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SPOT Gen3

COMUNICADOR DE GPS VÍA SATÉLITE

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Fecha de lanzamiento
18/10/2022
Versión del firmware
2.1.2
Versión de actualizador de firmware
2.11.1
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SPOT Gen3 Asistencia

Mensajería


PREGUNTAS Y RESPUESTAS

¿Puedo enviar un mensaje para indicar que he comenzado a rastrear?

¡Si! Puede enviar un mensaje de que esta todo bien o personalizado desde su dispositivo para notificar a sus contactos que ha habilitado el modo de seguimiento. Recomendamos comunicarse con sus contactos antes de partir para su aventura para hacerles saber que pueden estar recibiendo mensajes de su dispositivo de mensajería SPOT o un correo electrónico que contiene un enlace de página compartida que mostrará la información de su ubicación. Su información de seguimiento se puede ver desde su cuenta SPOT, una página compartida y/o la aplicación SPOT. Tenga en cuenta que el modo de seguimiento no envía mensajes a los contactos. El modo de seguimiento registra su ubicación enviando una transmisión con sus coordenadas GPS a intervalos regulares. Los intervalos de seguimiento se pueden configurar desde su cuenta SPOT....

¿Qué es el modo muelle (Dock)?

El modo muelle está diseñado para clientes que compran un SPOT Gen3 para el monitoreo de activos de una embarcación que se almacena principalmente en el agua. El modo muelle cambia la forma en que su SPOT determina el nuevo movimiento desde el movimiento activado a la distancia recorrida, para acomodar el movimiento constante de un barco en el agua. Cuando se detectan múltiples puntos de seguimiento con coordenadas GPS similares, el seguimiento pasará al modo de espera. Mientras esté en modo de espera, SPOT no enviará mensajes de seguimiento, pero continuará alcanzando sus coordenadas GPS a la misma velocidad que su modo de seguimiento. Una vez que SPOT haya determinado el movimiento en una distancia de 200 m, el seguimiento se reanudará normalmente. Se recomienda que conecte su dispositivo a alimentación por cable cuando use el modo muelle. Para que el modo muelle esté activo, su SPOT Gen3 debe estar en modo seguimiento. Deberá actualizar la configuración de su dispositivo para que el Modo muelle tenga efecto. Para aprender cómo actualizar la configuración de su dispositivo, haga clic aquí . ...

¿Cómo configuro mis contactos SPOT Gen3?

El SPOT Gen 3 puede enviar mensajes de que todo está bien, personalizados y de ayuda que enviarán un mensaje hasta a 10 contactos preconfigurados. Cada mensaje puede contener un máximo de 110 caracteres (incluidos espacios). Para configurar los contactos de su SPOT Gen3: Inicie sesión en su cuenta SPOT y vaya a Mis dispositivos. Haga clic en Ver/Editar para el dispositivo que desea configurar. Desplácese hacia abajo hasta la sección Perfiles de mensajes , luego seleccione el tipo de mensaje que desea configurar. En el campo Mensaje para enviar , ingrese el mensaje que recibirán sus contactos. Después de ingresar su mensaje, puede agregar contactos que recibirán su mensaje. Seleccione Agregar correo electrónico y/o Agregar número móvil . Puede ingresar hasta 10 contactos. Seleccione uno e ingrese la información apropiada. Para obtener más información sobre la configuración de contactos móviles, haga clic aquí. Cuando haya completado la configuración de su mensaje y lista de contactos, haga clic en Guardar. ...

SPOT Gen3 y Mensajería SMS

SPOT Gen 3 ofrece la opción de enviar mensajes a teléfonos móviles. Los contactos móviles se pueden configurar en su cuenta SPOT accediendo a la configuración de su dispositivo y luego viendo la configuración de sus mensajes de mensaje de que todo está bien/ok, personalizados y/o de ayuda. Para configurar un contacto móvil para la entrega de SMS: Agregar país Agregar el número de teléfono Clic en Guardar Los operadores inalámbricos que no aparecen en la lista pueden configurarse seleccionando la opción -NO LISTADO- en el campo del operador inalámbrico. Esto requiere que se ingrese el número de teléfono móvil y el dominio correcto para la puerta de enlace SMS del operador. Si una puerta de enlace SMS no está disponible o no se ingresa correctamente, el mensaje NO se enrutará al suscriptor móvil. Preguntas y problemas comunes No conozco el proveedor de servicios inalámbricos para uno o más de mis contactos móviles Recomendamos contactar a la persona para asegurarse de que su información de contacto móvil esté configurada correctamente en su perfil de mensaje. El proveedor de servicios inalámbricos para uno o más de mis contactos no está en la lista. Tenga en cuenta que los servicios de puerta de enlace de SMS no son ofrecidos por todos los operadores inalámbricos. Recomendamos consultar con el proveedor de servicios sobre la disponibilidad de su puerta de enlace SMS. No recibo mensajes SMS, pero configuré mi número de teléfono móvil correctamente. Asegúrese de que no haya configuraciones o aplicaciones de terceros que impidan la entrega a su dispositivo móvil. Verifique la configuración de su cuenta inalámbrica para asegurarse de que los mensajes que se envían a su dispositivo, a través de la puerta de enlace SMS, no estén bloqueados. Asegúrese de que su dispositivo tenga cobertura celular suficiente para recibir mensajes SMS. Si aún necesita asistencia, comuníquese con Atención al cliente de SPOT para obtener ayuda. ...

Usar perfiles de mensajes con su SPOT

Ya sea que use su dispositivo SPOT para múltiples actividades o comparta su dispositivo con un miembro de su familia o colega, la forma más fácil de compartir su dispositivo teniendo en cuenta su configuración de mensajería es usar perfiles de mensajes. Los perfiles de mensajes le permiten cambiar sus mensajes configurados, contactos e información de contacto SOS según quién esté usando su dispositivo o su actividad. Inicie sesión en su cuenta SPOT Seleccione Ver/Editar para el dispositivo que desea configurar Desplácese hacia abajo en la página hasta Perfiles de mensajes , luego seleccione Perfil de mensaje activo El perfil de mensaje predeterminado se llama "predeterminado" Crear un perfil de mensaje Puede crear un nuevo perfil de mensaje seleccionando Crear nuevo perfil , ingresando el nombre del perfil, luego seleccione Guardar . Copiar un perfil de mensaje Puede duplicar un perfil de mensaje para realizar pequeños ajustes en su perfil de mensaje existente. Seleccione Duplicar perfil. Aparecerá un nuevo perfil de mensaje que es una copia de su perfil de mensaje activo. El perfil duplicado tendrá el mismo nombre y tendrá un número al final para indicar que es un duplicado. Por ejemplo, Predeterminado (1). Eliminar un perfil de mensaje Para eliminar un perfil de mensaje, asegúrese de que no sea el perfil de mensaje activo asignando un perfil activo a otro perfil. Luego, seleccione Eliminar para eliminar el perfil elegido. Selección del perfil de mensaje activo Para asignar un perfil de mensaje diferente, haga clic en Asignar en el perfil que desea usar. El ícono del perfil activo, un círculo amarillo con una marca de verificación negra, estará a la izquierda de su perfil de mensaje activo. Recomendamos encarecidamente revisar sus contactos y mensajes, incluidos sus contactos de emergencia SOS, antes de cerrar sesión y emprender una aventura. Problemas comunes No puedo crear un nuevo perfil de mensaje Si está intentando nombrar un nuevo perfil de mensaje, pero ya existe un perfil con el mismo nombre, no se creará un nuevo perfil. Intenta con un nombre de perfil de mensaje único. No puedo hacer cambios en mis perfiles de mensajes Actualice su sesión cerrando sesión en su cuenta, volviendo a iniciar sesión y haciendo un cambio. Si continúa teniendo dificultades para actualizar su perfil de mensaje, contactos o mensajes, comuníquese con Atención al cliente. ...

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