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SPOT Gen4

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Veröffentlichungsdatum
18.10.2022
Firmware Version
2.1.2
Firmware Updater Version
2.11.1
Firmware aktualisieren >>

SPOT Gen4 – Unterstützung

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SPOT Gen4 – Unterstützung

SOS

How do I add/update my emergency contacts?

When you activated your first SPOT device you provided emergency contacts for the SOS feature.  These contacts were stored in your default message profile. If you activated additional devices, the new device will use the same contacts as they are configured on the available message profile. For more information on message profiles, please click here.

Should you request emergency search and rescue services by using the SOS feature on your SPOT device, FocusPoint International, Inc. will call your emergency contacts to ask for pertinent details such as your itinerary, planned route, or other identifiers. This information will help search and rescue services in working with local authorities to evaluate the appropriate response team needed.

To view/change your emergency contacts:

  • Login to your SPOT account.
  • Select My Devices
    • If needed, Select Edit Settings 
  • Scroll down to Contact Settings
  • Expand SOS by clicking the "+"
  • Update your Primary and Secondary Emergency Contacts, please remember to click Save
We recommend communicating with your contacts and providing them your plans or itinerary for upcoming trips.

Common Issues
Contacts are not saving
  • Your emergency contact phone numbers must be different from the contact information saved to your SPOT account

Sie benötigen weitere Hilfe?


Kontakt
× Öffnungszeiten und Schließungen an Feiertagen:
2024/12/24 Geschlossen um 1:00 Uhr (CET)
2024/12/25 Geschlossen
2024/12/26 Geöffnet um 14:00 Uhr (CET)
2024/12/31 Geschlossen um 01:00 Uhr (CET)
2025/01/01 Geöffnet um 14:00 Uhr (CET)

TELEFON

Telefonischer Support in Englisch, Französisch, Portugiesisch und Spanisch.

Der Support in Englisch wird von Montag 6.m bis Freitag 23.m (britische Zeit) angeboten, einschließlich Feiertagen.
Support in Französisch und Spanisch bietet werktags von 14.m bis 23:00 Uhr .m ( britische Zeit), einschließlich Feiertagen.

Bitte halten Sie Ihre PIN bereit, wenn Sie anrufen.
Die PIN-Bestätigung per Sprache wird nicht unterstützt. Bitte geben Sie Ihre PIN auf Der Wähltastatur Ihres Telefons ein.
Ihre PIN, persönliche Identifikationsnummer, finden Sie, indem Sie sich in Mein Konto einloggen und auf Einstellungen und Abrechnung klicken.
 
UK
+44 808 189 6244  +44 203 966 6746

Frankreich
+33 800 91 16 33  +33 184 88 3811

Irland
+353 94 950 5096

Italien
+39 800 743048

Niederlande  
+31 800 0900114

Rufen Sie für alle anderen Bereiche an.
+353 94 950 5096
Norwegen
+47 800 25 172

Schweden
+46 20 88 15 59

Schweiz
+41 800 001 516

Spanien
+34 900 83 8735

Portugal (Chamada Gratuita/Zollfrei)
+351 800 181 029

Chat with an Agent

Chat Support is available in English. Additional languages are supported using machine translation.

Service cancellations and payments are not supported via chat.

Chat is available Monday through Friday, from 7:00AM to 6:00PM CST.
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