SELECIONE SUA REGIÃO E IDIOMA

UNITED STATES
English
LATIN AMERICA
Español
Português
AUSTRALIA &
NEW ZEALAND

English
JAPAN
Japanese
ASIA PACIFIC
English

FECHAR
SPOT

SPOT Trace

DISPOSITIVO DE RASTREIO SATELITAL

Ajuda Ajuda
Documentos Documentos
Firmware Firmware
Vídeos Vídeos

Último Firmware

Data de Lançamento
18/01/2023
Versão Firmware
2.0.2
Versão Atualizador do Firmware
2.11.1
Atualizar Firmware >>

Suporte SPOT Trace  

Mensagens

Como ajusto meu intervalo de rastreamento?

O SPOT Trace oferece a capacidade de alterar o intervalo de rastreamento; esses intervalos podem variar do extremo opcional de 2,5 minutos até a configuração de economia de bateria de 60 minutos (intervalos de 5, 10, 30 e 60 minutos estão disponíveis com o serviço básico). A escolha do intervalo de rastreamento deve ser baseada no ativo ou na atividade que você está rastreando. Se o ativo estiver se movendo em alta velocidade, recomendamos usar um intervalo menor para aumentar a precisão da localização. Para os ativos que se movem em velocidades mais baixas, você pode usar um período mais longo entre os rastreamentos. Observe que o intervalo de rastreamento configurado afetará a vida útil das baterias.
 
Para visualizar ou ajustar o intervalo de rastreamento do SPOT Trace:
  • Faça login na sua conta SPOT.
  • Na página Meus dispositivos, clique em Visualizar/Editar do dispositivo que você deseja configurar
  • Selecione Rastreamento na coluna de configurações do dispositivo
  • Selecione o intervalo de rastreamento desejado
    A alteração na configuração será salva automaticamente.
 
A modificação do intervalo de rastreamento exigirá uma sincronização do dispositivo ou atualização de firmware. Para obter informações sobre como executar uma atualização de firmware, clique aqui.
 
Problemas comuns
Meu dispositivo não está rastreando no intervalo selecionado.
  • Para garantir que o dispositivo rastreie no intervalo correto, use o SPOT Device Updater para aplicar quaisquer alterações feitas no SPOT Trace.
 
Meu dispositivo não está relatando os rastreamentos regularmente.
  • Se os rastreamentos estiverem aparecendo em intervalos irregulares, pode ser devido à interferência com o sinal do SPOT Trace. Certifique-se de que o dispositivo esteja orientado com o logotipo para cima, em uma área com uma visão clara e desobstruída do céu.
  • Evite posicionar o Trace a menos de 30 cm de outro dispositivo GPS.
  • Lembre-se de que condições climáticas de forte nebulosidade e neblina intensa podem interferir no sinal do Trace.

Precisa de mais ajuda?


ENTRE EM CONTATO

TELEFONE

Suporte por telefone está disponível de segunda a sexta, das 8h às 22h. (Horário de Brasília)

Por favor, tenha seu PIN em mãos quando ligar.

A confirmação do PIN não funciona via voz. Digite seu PIN no teclado de discagem do telefone.

Seu PIN, número de identificação pessoal, pode ser encontrado no Resumo da Conta quando você faz o login em sua Conta.

 0800 879 2276

Ligando de outro país?​
1 (985) 327-7511