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SPOT Gen4

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ÚLTIMO FIRMWARE

Data de Lançamento
18/10/2022
Versão Firmware
2.1.2
Versão Atualizador do Firmware
2.11.1
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Suporte SPOT Gen4

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Suporte SPOT Gen4

SOS

O que acontece quando eu envio um SOS?

O seu dispositivo SPOT inclui acesso ao nosso serviço mundial de monitoramento de resgate caso você esteja em uma situação de risco de vida. 

Quando você inicia o SOS a partir do seu dispositivo, um grande esforço é executado para garantir que o suporte adequado seja acionado.

Uma vez que o alerta SOS é recebido pelo nosso Centro de Monitoramento de Resgate, a equipe de resposta a emergências iniciará imediatamente o processo de resgate: 

  1. Confirmando sua localização pelas coordenadas enviadas pelo seu SPOT
  2. Tentando obter mais informações sobre sua situação de emergência, comunicando-se com os seguintes contatos
    Nota*: *Os contatos abaixo serão contactados pelo centro de resgate para coletar informações importantes e garantir que o SOS seja válido
    1. Usuário SPOT designado por você.
    2. contato de Emergência Primário designado por você.
    3. contato de Emergência Secundário designado por você.
  3. Comunicando-se com a agência de Busca e Resgate mais apropriada próxima ao local da sua emergência
  4. Monitorando o evento de Busca e Resgate até sua conclusão

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TELEFONE

Suporte por telefone está disponível de segunda a sexta, das 8h00 às 22h00. (Horário de Brasília)

Por favor, tenha seu PIN em mãos quando ligar.

A confirmação do PIN não funciona via voz. Digite seu PIN no teclado de discagem do telefone.

Seu PIN pode ser encontrado fazendo login em Minha Conta e clicando em Configurações e Faturamento.

0800 879 2276

Ligando de outro país?​
1 (985) 327-7511

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