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SPOT Gen4

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Último Firmware

Data de Lançamento
18/10/2022
Versão Firmware
2.1.2
Versão Atualizador do Firmware
2.7.13
Atualizar Firmware >>

Suporte SPOT Gen4  

Mensagens

SPOT Gen4 e mensagens SMS

O SPOT Gen 4 oferece a opção de enviar mensagens para telefones celulares.  Para configurar os contatos móveis na conta SPOT, basta acessar as configurações do dispositivo e, em seguida, visualizar a configuração das mensagens de check-in/ok, personalizadas e/ou de ajuda.

Para configurar um contato móvel para entrega de SMS:
  • Na página configurações do dispositivo, selecione o tipo de mensagem na seção Perfis de mensagens.  Por exemplo, Check-in.
  • Selecione Adicionar número de celular​
  • Selecione a Operadora sem fio do contato móvel
  • Insira o número de telefone celular de 10 dígitos e clique em OK
    • Você perceberá que o novo contato será exibido na lista.  Ele será configurado automaticamente para uso com o gateway SMS da operadora selecionada
    • Lembre-se de verificar a mensagem enviada e o restante da lista de contatos.
  • Clique em Salvar.
As operadoras sem fio que não estão listadas podem ser configuradas selecionando a opção - NÃO LISTADO no campo da operadora sem fio.  O número do celular e o domínio correto são exigidos para que o gateway SMS da operadora seja inserido.  Se um gateway SMS não estiver disponível ou não for inserido corretamente, a mensagem NÃO será encaminhada para o assinante móvel.

Perguntas e problemas comuns
Não sei qual é a operadora sem fio de um ou mais contatos móveis
  • Recomendamos entrar em contato com a pessoa para garantir que as informações de contato móvel sejam configuradas corretamente no perfil da mensagem.
A operadora sem fio de um ou mais contatos não está listada.
  • Saiba que os serviços de gateway SMS não são oferecidos por todas as operadoras sem fio.  Recomendamos que você consulte o provedor de serviços para obter a disponibilidade de seu gateway SMS. 
Não estou recebendo mensagens SMS, mas configurei meu número de celular corretamente
  • Certifique-se de que não haja configurações ou aplicativos de terceiros que estejam impedindo a entrega ao dispositivo móvel.
  • Verifique as configurações da conta sem fio para se certificar de que as mensagens enviadas para o dispositivo, via gateway SMS, não estejam bloqueadas.
  • Certifique-se de que o dispositivo tenha cobertura de celular suficiente para receber as mensagens SMS.
  • Se você ainda precisa de suporte, entre em contato com Atendimento ao Cliente da SPOT para obter assistência.

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TELEFONE

Suporte por telefone está disponível de segunda a sexta, das 8h às 22h. (Horário de Brasília)

Por favor, tenha seu PIN em mãos quando ligar.

A confirmação do PIN não funciona via voz. Digite seu PIN no teclado de discagem do telefone.

Seu PIN pode ser encontrado fazendo login em Minha Conta e clicando em Configurações e Faturamento.

  0800 723 7768

Ligando de outro país?​
1 (985) 327-7511