Como ativo um novo dispositivo em uma conta SPOT existente?
Se você já tem uma conta SPOT, poderá ativar o dispositivo seguindo as etapas abaixo. Se você não tem uma conta e deseja ativar, clique
aqui.
- Faça login em sua conta SPOT
- Na página Meus dispositivos, selecione Adicionar novo dispositivo SPOT perto do topo da página
- Insira os detalhes do dispositivo nos campos disponíveis.
O ESN e o código de autorização do dispositivo podem ser encontrados no compartimento da bateria, abaixo das baterias.
- Insira o ESN e o código de autenticação do novo dispositivo e selecione Avançar.
- Selecione a Opção de pagamento, escolha qualquer serviço adicional e selecione Avançar
- Para obter informações sobre nossos serviços adicionais, clique aqui.
- Analise e aceite os termos e condições e selecione Avançar
- Selecione Enviar pagamento
Parabéns! Você ativou com sucesso seu dispositivo SPOT em sua conta!
Problemas comuns
ESN ou código de autenticação inválido
- Verifique novamente o ESN e o código de autorização do dispositivo existente e do dispositivo para o qual deseja fazer o upgrade. Se o ESN/código de autorização for ilegível ou tiver sido removido do compartimento da bateria, entre em contato com o suporte ao cliente.
- Se você pretende adicionar um serviço extra após a ativação, clique aqui.
Falha no envio do pagamento
- Certifique-se de que as informações de pagamento estejam atualizadas. Para verificar as informações de pagamento, clique em Configurações e faturamento e, em seguida, em Informações do cartão de crédito. Para obter ajuda para atualizar as informações, clique aqui.