Suporte Minha Conta

Como ajustar suas configurações do SOS SPOT

1. FAÇA LOGIN NA SUA CONTA SPOT - Visite seu portal Minha Conta SPOT e faça login com suas credenciais.
2. NAVEGUE PARA MEUS DISPOSITIVOS - Clique em Meus Dispositivos no menu principal para visualizar todos os dispositivos SPOT ativos. Se você tiver apenas um SPOT ativo, proceda para a Etapa 4.
3. SELECIONE SEU DISPOSITIVO - Se você tiver múltiplos dispositivos: Clique no dispositivo desejado e clique em EDITAR CONFIGURAÇÕES ao lado do dispositivo SPOT desejado
4. ABRA AS CONFIGURAÇÕES DE SOS - Clique em SOS em Configurações de SOS para expandir a seção de configuração.
5. ATUALIZE SUAS INFORMAÇÕES - Clique no ícone de edição ao lado de cada Tipo de Contato para atualizar as informações relacionadas.

 

DEFINIÇÕES DE INFORMAÇÕES SOS

• USUÁRIO SPOT (Obrigatório) - Esta é a pessoa que usa o SPOT durante atividades. O centro de coordenação de busca e resgate tentará entrar em contato com o Usuário SPOT para confirmar que o SOS não foi enviado involuntariamente e coletar detalhes adicionais relacionados.
• CONTATO DE EMERGÊNCIA PRINCIPAL (Obrigatório) - Se o centro de coordenação de busca e resgate não conseguir contatar o Usuário SPOT, tentará contatar o CONTATO DE EMERGÊNCIA PRINCIPAL durante a ativação do SOS Esta pessoa deve conhecer informações sobre sua aventura como localização, planos de viagem e outros detalhes que possam ser compartilhados para ajudar nos trabalhos de busca e resgate.
• CONTATO DE EMERGÊNCIA SECUNDÁRIO (Obrigatório) - Se o centro de coordenação de busca e resgate não conseguir contatar o Usuário SPOT ou o Contato de Emergência Principal, tentará contatar o CONTATO DE EMERGÊNCIA SECUNDÁRIO. Esta pessoa deve conhecer informações sobre sua aventura como localização, planos de viagem e outros detalhes que possam ser compartilhados para ajudar nos trabalhos de busca e resgate.
• INFORMAÇÕES ADICIONAIS (Opcional) - um campo adicional para incluir detalhes sobre o Usuário SPOT e detalhes de atividade relacionados. Pode incluir itens como condições médicas, alergias, medicamentos ou detalhes de atividade que o centro de coordenação de busca e resgate possa usar para ajudar em buscas e resgates bem-sucedidos.

 

EXEMPLOS DO QUE INCLUIR NAS INFORMAÇÕES ADICIONAIS

• DETALHES MÉDICOS - Alergias, medicamentos, tipo de sangue, condições pré-existentes ou preocupações de saúde relevantes para operações de resgate.
• ITINERÁRIO DE ATIVIDADE - Datas da viagem, rota planejada, hora de chegada esperada, localização do acampamento base e marcos ou pontos de verificação significativos.
• INFORMAÇÃO DO GRUPO - Número de participantes, nomes de outros membros do grupo, habilidades ou treinamento relevantes e qualquer outra informação que possa ser útil para uma busca e resgate bem-sucedidos.

 

LEMBRETES IMPORTANTES

Compartilhe seu plano de atividade e detalhes com seus contatos de emergência antes de sair da rede. Informe seus contatos de emergência que você os registrou como pontos de contato para compartilhar informações no caso de serem contactados durante um evento de SOS Atualize as configurações de SOS sempre que qualquer informação de contato registrada mudar
 

PERGUNTAS FREQUENTES

P: Com que frequência devo atualizar minhas configurações de SOS?
R: Atualize sempre que as informações de contato mudarem ou antes de viagens importantes. Revise pelo menos uma vez ao ano.

P: E se meus contatos de emergência vivem em países diferentes?
R: Você pode adicionar contatos de qualquer país.  Inclua o número de celular internacional deles e selecione o país no menu suspenso. Verifique se o formato do número é válido para o respectivo país.

P: Posso ter a mesma pessoa como contato principal e secundário?
R: Não recomendado. Ter dois contatos diferentes garante que o centro de coordenação de busca e resgate possa alcançar alguém se a primeira pessoa não estiver disponível. No entanto, você pode usar a mesma pessoa se for necessário. Se você usar a mesma pessoa, essa pessoa precisará possuir dois números de telefone diferentes.

P: O que acontece quando pressiono meu SOS?
R: Os detalhes do Usuário SPOT e dos contatos de emergência SOS são transmitidos imediatamente ao centro de coordenação de busca e resgate, incluindo sua localização, detalhes médicos e itinerário. Isso garante que os socorristas tenham tudo o que é necessário para assistência rápida.