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SPOT

SPOT Trace

DISPOSITIVO DE RASTREIO SATELITAL

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Último Firmware

Data de Lançamento
18/01/2023
Versão Firmware
2.0.2
Versão Atualizador do Firmware
2.11.1
Atualizar Firmware >>

Suporte SPOT Trace  

Mensagens

Como configuro as mensagens de status?

O SPOT Trace oferece um recurso de mensagem de status diária.  Esse recurso envia um alerta diário para que você saiba que o ativo está seguro.  O alerta diário, com coordenadas GPS, é enviado a cada 24 horas.  O Trace envia a mensagem de status com base no horário mais recente em que a unidade foi ligada.  O recurso Mensagem de status é desativado por padrão, a menos que seja alterado de outra forma durante a configuração da conta ou a ativação do dispositivo.

Para ativar o recurso Mensagem de status, siga as etapas abaixo:
  • Faça login na sua conta FindMeSPOT.com.
  • Na página Meus dispositivos, clique em Visualizar/Editar para acessar as Configurações do dispositivo.
  • Clique em Mensagem de status.
  • Clique em Ativar.
  • Configure a mensagem de saída e a lista dos contatos que receberão a notificação.
    • Suas alterações serão salvas automaticamente.
  • Execute uma Atualização de firmware para sincronizar o Trace com as Configurações do dispositivo na conta SPOT.
Problemas comuns
Não estou recebendo as Mensagens de status
  • O SPOT Trace requer uma linha de visão das duas séries de satélite com os quais ele se comunica.  Se o ativo estiver em um ambiente interno, um ambiente com obstruções à vista do céu ou orientado em uma posição que direcione a antena interna em sentido contrário ao do céu, as Mensagens de status poderão se tornar ausentes.
  • Talvez seja necessário substituir as baterias.
Alterar o horário em que você recebe a Mensagem de status
  • Para alterar o horário em que você recebe a Mensagem de status diária:
    • Desparafuse os quatro parafusos do gabinete
    • Separe as duas metades por 60 segundos
    • Recombine as duas metades e instale os parafusos
    • O horário em que você ligar o dispositivo determinará quando você recebe a Mensagem de status 

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TELEFONE

Suporte por telefone está disponível de segunda a sexta, das 8h às 22h. (Horário de Brasília)

Por favor, tenha seu PIN em mãos quando ligar.

A confirmação do PIN não funciona via voz. Digite seu PIN no teclado de discagem do telefone.

Seu PIN, número de identificação pessoal, pode ser encontrado no Resumo da Conta quando você faz o login em sua Conta.

 0800 879 2276

Ligando de outro país?​
1 (985) 327-7511