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DERNIÈRE VERSION DU MICROLOGICIEL

Date de mise à jour
18/01/2023
Version du micrologiciel
2.0.2
Programme de mise à jour du micrologiciel
2.9.3
Mettre à jour le micrologiciel >>

Assistance pour le SPOT Trace

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Assistance pour le SPOT Trace

Micrologiciel

Firmware stops or displays an error during the update process

Note:  Firmware update may take several minutes to complete, please do not interrupt while processing

  • Disconnect the cable from both the PC and SPOT Trace
  • Remove the batteries from the SPOT Trace
  • Verify the cable is firmly connected to both the PC and SPOT Trace
  • Try updating the firmware
  • Ensure the most recent Updater Tool is being used. Launching the tool directly from the website will ensure the latest updater version is being used
  • If still not completing the update, reboot the PC
  • If still not completing the update, try using a different USB cable and/or PC
Note: Ensure USB cable is capable of data transfer

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× Horaire des jours fériés et fermeture:
24/12/2024 Fermé à 01h00 (CET)
25/12/2024 Fermé
26/12/2024 Ouvert à 14h00 (CET)
31/12/2024 Fermé à 01h00 (CET)
01/01/2025 Ouvert à 14h00 (CET)

TÉLÉPHONE

Assistance téléphonique en anglais, français, portugais et espagnol.
Une assistance en anglais est fournie du lundi 6h au vendredi 23h. (Heure britannique), y compris les jours fériés.

Support en français et espagnol assuré en semaine de 13h à 22h00 (Heure britannique), y compris les jours fériés.

Veuillez avoir votre NIP quand vous appelez.

La confirmation du NIP n'est pas possible par la voix. Veuillez insérer votre NIP sur le clavier de votre téléphone.

Votre numéro d'identification, NIP, est disponible dans votre compte en cliquant sur PARAMÈTRES ET FACTURATION.

France
+33 800 91 16 33       +33 184 88 3811

Irlande
+353 94 950 5096

Italie
+39 800 743048

Pays-Bas
+31 800 0900114

Norvège
+47 800 25 172

Suède
+46 20 88 15 59

Royaume - Uni
+44 808 189 6244      +44 203 966 6746

Suisse
+41 800 001 516

Espagne
+34 900 83 8735

Portugal (Chamada Gratuita)
+351 800 181 029

Pour tous les autres pays, appelez
+353 94 950 5096

Chat with an Agent

Chat Support is available in English. Additional languages are supported using machine translation.

Service cancellations and payments are not supported via chat.

Chat is available Monday through Friday, from 7:00AM to 6:00PM CST.
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