SPOT POUR LE BUSINESS

CONSEIL RÉGIONAL DE PERTH AND KINROSS

En 2010, l'équipe Santé et sécurité du Conseil régional de Perth and Kinross a identifié le besoin de fournir des outils de communications fiables et une aide d'urgence à ses travailleurs isolés. Non seulement c'est important pour attirer des travailleurs qualifiés et les garder, mais le Conseil étant une autorité publique, il est de son devoir d'assurer la sécurité de ses employés. Un membre de l'équipe Structures & Flooding (bâtiments et inondations) du Conseil régional de Perth and Kinross a déclaré : « En tant qu'autorité publique, le Conseil régional prend le bien-être et la sécurité de ses employés très au sérieux. »
 
Avec 5 286 km², Perth and Kinross est la cinquième région administrative la plus étendue d'Écosse. C'est une région faiblement peuplée, majoritairement isolée et montagneuse. Le trafic routier est conséquent entre le centre de l'Écosse et les Highlands, et les nombreux ponts de la région sont des passages essentiels. Le risque d'inondations, causées par des conditions météorologiques extrêmes et des crues, est toujours présent. C'est pourquoi il est primordial de contrôler régulièrement les cours d'eau et les infrastructures de transport essentielles.
 
L'équipe Structures & Flooding (bâtiments et inondations) a souvent besoin de réaliser des travaux essentiels et urgents. Des inspections d'urgence peuvent être nécessaires de jour comme de nuit, souvent dans des conditions difficiles, avec une météo peu clémente et dans des environnements accidentés. De plus, elles sont souvent effectuées par des travailleurs isolés.
 
C'est pourquoi le Conseil régional s'est mis à la recherche de technologies pouvant aider ses inspecteurs d'infrastructures et ses spécialistes en inondations à mener à bien leurs missions avec un niveau de sécurité plus élevé, en ayant la capacité de rester en contact avec leurs collègues, même lorsque leurs tâches les mènent en dehors des réseaux mobiles fiables. En outre, le Conseil régional avait besoin d'une solution permettant à ses employés de solliciter de l'aide en cas d'accident ou de blessure, et aux premiers secours de les localiser avec précision.
 
Le Conseil régional a envisagé plusieurs solutions et mis en place des tests, dont un sur une solution basée sur la technologie mobile (GSM). Il est rapidement devenu évident que la portée du réseau mobile étaient insuffisante et peu fiable. Seule la technologie satellitaire s'est montrée à même d'offrir la connectivité réseau omniprésente nécessaire pour rester en contact avec les travailleurs intervenant dans des zones reculés du territoire du Conseil régional.
 
Le Conseil régional s'est tourné vers un fournisseur spécialisé en technologies de communications basé à Édimbourg : Trackplot. Le Conseil régional s'est vu présenter le portail Trackplot, une plateforme interactive en ligne, et le centre de contrôle et de commandement au cœur de la solution de Trackplot, spécialement créé pour localiser les travailleurs isolés et leur porter secours. Trackplot a également présenté SPOT au Conseil. L'association de Trackplot et SPOT – rendue possible grâce à la flotte de satellites de Globalstar, tournant continuellement autour de la planète à 1 414 km de hauteur en orbite terrestre basse – s'est vite révélée être la bonne solution.
 
Le membre de l'équipe Structures & Flooding (bâtiments et inondations) du Conseil a déclaré : « Grâce à la solution de sécurité pour travailleurs isolés fournie par Trackplot et à la technologie satellitaire SPOT de Globalstar, nous pouvons mener nos opérations avec la tranquillité d'esprit qu'une aide est toujours à portée de main en cas d'urgence.

Croix rouge libanaise

En novembre 2015, la Croix rouge libanaise, le seul fournisseur de services médicaux d’urgence au Liban, a déployé 125 dispositifs de sécurité portables SPOT Gen3 afin d’améliorer la sécurité de ses employés.

La Croix rouge libanaise utilise SPOT Gen3 afin de suivre la localisation de ses bénévoles ainsi que des équipes de recherche et sauvetage lors des situations d'urgence vitale. Dans de telles situations, il suffit aux bénévoles d'appuyer sur un bouton d'urgence afin d’envoyer leurs coordonnées au réseau satellite Globalstar.

Les responsables de la Croix Rouge peuvent également installer l’application SPOT sur leurs smartphones et tablettes afin de lire les messages et de visualiser la localisation de chaque bénévole à l’aide de SPOT Mapping.

La petite taille et la longue durée de vie de la batterie du SPOT Gen3 le rendent idéal pour les bénévoles situés dans les zones isolées et les montagnes du Liban et leur permet de rester en contact.

Selon Rodney Eid, directeur adjoint de la Gestion de crise à la Croix Rouge libanaise, « nos bénévoles et notre personnel évoluent dans un des environnements les plus difficiles du pays. Avec SPOT Gen3, nous avons l’assurance que notre équipe, qui travaille si dur, est en sécurité et qu’en cas de risque vital, elle peut appuyer sur un simple bouton. Nous pouvons alors répondre rapidement et agir avec d’autres services d’urgence afin de venir à leur secours. »

Forestry Commission d’Angleterre et d’Écosse

En février 2016, Global Telesat Communications (GTC), un des revendeurs à valeur ajoutée principaux de Mobile Satellite Solutions (MSS), a annoncé que la Forestry Commission d’Angleterre et d’Écosse ont choisi de déployer les dispositifs SPOT Gen3 de Globalstar dans le cadre d’un nouveau contrat de ventes et de support avec GTC. Avec le déploiement des nouveaux dispositifs SPOT Gen3, la Forestry Commission a amélioré la sécurité de tout son personnel travaillant dans des zones souffrant d'une couverture mobile et de communications par radio peu fiables.

La Forestry Commission a choisi SPOT pour sa petite taille et sa facilité d’utilisation ainsi que pour la longue durée de vie de sa batterie et son accessibilité. La commission a l’intention de déployer environ 550 unités entre 2016 et 2017.

« Dans une situation d’urgence, particulièrement si une personne court le risque d’entrer en état de choc, il est essentiel de posséder un dispositif facile et rapide d’utilisation. Nous souhaitions quelque chose d’assez petit pour rentrer dans une poche, mais capable de constituer une bouée de sauvetage dans des situations critiques », déclare un porte-parole de la Forestry Commission. « De nombreux membres de notre équipe travaillent dans les parties les plus isolées du Royaume-Uni, inaccessibles par radio ou téléphone mobile. Avec SPOT Gen3, nous possédons un dispositif par satellite qui nous tranquillise. »

GE Wind Energy

À la fin de l'année 2016, General Electric a décidé de déployer SPOT Gen3 pour localiser et protéger les travailleurs de GE Wind Energy dans ses installations à travers l'Asie et dans la zone EMEA. Les équipes de GE présentes au Pakistan, au Maroc, en Arabie Saoudite, à travers l'Afrique, l'Europe centrale et les Balkans seront plus en sécurité grâce à SPOT. GE a envisagé de nombreuses alternatives avant de choisir SPOT Gen3 pour sa fiabilité, sa portée, et en particulier son bouton SOS. GE utilisait déjà le produit SPOT Trace en Espagne, en Suède, en Irlande et au Royaume-Uni pour localiser et protéger ses employés et ses prestataires en transit entre les parcs éoliens, les lieux d'hébergement et les aéroports. Carlos Chivite Trincado, responsable de la santé et de la sécurité des parcs éoliens terrestres chez GE Wind Energy a déclaré : « Nos installations peuvent être situées au milieu du désert, en haut d'une montagne ou sur la côte, dans des zones où le réseau mobile peut être inaccessible ». « Nos employés font parfois face à des circonstances difficiles et où qu'ils se trouvent, nous avons besoin de savoir qu'ils sont connectés et en sécurité. SPOT est une partie importante de notre engagement à fournir le plus haut niveau de sécurité possible à nos précieuses équipes. » a-t-il ajouté.

Northumbrian Water Group

En janvier 2016, des dispositifs de sécurité SPOT Gen3 ont été déployés par le principal fournisseur en eau du Royaume-Uni, Northumbrian Water Group (NWG), afin de suivre et de protéger leurs employés isolés.

Le bien-être et la sécurité des employés de NWG sont la principale priorité et le déploiement initial de plus de 300 dispositifs SPOT Gen3 améliore la sécurité des 1 500 employés qui s’occupent des vérifications de réservoirs dans des zones isolées, où le signal mobile est inexistant ou peu fiable. Une catégorie à « faible risque » de travailleurs isolés occasionnels, que ce soit dans les bureaux ou sur le terrain, a accès à une application personnalisée sur smartphone permettant de demander de l’aide, dans le cadre d’une solution unique développée par le partenaire spécialiste de Globalstar, Lone Worker Solutions™, qui est à l’origine de l’accord.

Northumbrian Water Group a mené une longue et rigoureuse sélection auprès de 46 fournisseurs de technologie avant de choisir les spécialistes en matière de sécurité du personnel, Lone Worker Solutions, afin de fournir une solution hybride par smartphone et satellite, autour de SPOT Gen3 de Globalstar, à un prix compétitif. Cette approche hybride offre une plus grande efficacité opérationnelle et l’accessibilité, aussi bien du dispositif que des frais d’abonnement, aide à optimiser le retour sur investissement.

Diane Somerville, responsable de l’équipe de conseil en Santé, sécurité et environnement de Northumbrian Water, déclare : « Assurer la sécurité et le bien-être de notre personnel est une priorité essentielle pour Northumbrian Water Group et cela nous aide à attirer et à fidéliser des collaborateurs compétents. Le retour du personnel sur la nouvelle solution et sur SPOT est déjà extrêmement positif. Nos collaborateurs nous disent que le système est facile à utiliser et nous sommes ravis de respecter notre engagement continu d’assurer constamment la sécurité de notre personnel dans son environnement professionnel lorsque ce dernier fournit des services indispensables à nos clients. »

Pompiers forestiers d’Espagne

En juillet 2015, les dispositifs de sécurité SPOT Gen3 ont été choisis afin de suivre et de protéger les équipes de pompiers lors de leur combat contre les feux de forêts et incendies dans l’immense étendue de Castilla-la-Manche, au centre de l’Espagne.

La Junta de Castille-la-Manche, l’autorité administrative dont les responsabilités comprennent la gestion des forêts et des incendies pour cette région, a choisi le spécialiste en solutions contre les incendies Technosylva, lequel fournit 250 dispositifs SPOT Gen3 pour suivre en toute sécurité ses équipes et véhicules de réponse aux incendies et feux de forêts. Les feux sont le principal problème dans cette région sèche et souvent chaude, et quelques 2 000 personnes composent le personnel d’intervention qui est toujours en alerte afin de contenir les feux et incendies.

Technosylva fournit un logiciel sophistiqué d’analyse et de gestion des comportements des incendies. Joaquin Ramirez Cisneros, conseiller principal de Technosylva, explique pourquoi SPOT Gen3 de Globalstar a été choisi pour faire partie intégrante du système de gestion des incendies de sa société : « Afin que nos équipes soient en sécurité, il est essentiel de suivre la position des pompiers à tout moment, celle des équipements, ainsi que la distance qui les sépare du cœur de l'incendie. C’est une nécessité absolue de fournir à ces équipes de professionnels les outils de communication et le soutien dont ils ont besoin dans les situations d’incendies les plus dangereuses. » M. Ramirez Cisneros signale que les capteurs intégrés du SPOT Gen3 qui reportent les mouvements du dispositif, ainsi que sa capacité à être rechargés par le biais d’un port USB sont les principaux avantages pour les pompiers.

Scottish Water

En décembre 2019, Scottish Water a déployé plus de 250 balises satellite SPOT Gen3 pour protéger ses employés travaillant seuls dans des zones où le réseau mobile est peu fiable ou inexistant.
 
Des centaines d'employés de Scottish Water travaillent dans des zones reculées du pays, souvent seuls, gérant des biens dont des réservoirs qui fournissent de l'eau à plus de 2,54 millions de foyers et 152 000 entreprises. Alors que 49 équipes isolées utilisent déjà SPOT, Scottish Water fournit également des dispositifs à tous les autres employés enregistrés comme travailleurs isolés. Ces employés disposent désormais de liens de communication vitaux où qu'ils se trouvent, grâce à de petits dispositifs robustes SPOT Gen3 qui communiquent de manière fiable via le réseau satellitaire en orbite terrestre basse (OTB) de Globalstar.
 
Scottish Water a préconfiguré les dispositifs SPOT Gen3 avec deux services : un bouton SOS si un employé a une urgence et un bouton d'aide pour les situations non vitales, comme une crevaison. Appuyer sur l'un des deux boutons transmet automatiquement les données GPS précises de l'utilisateur au centre de communication interne de Scottish Water. Soit le centre de communication interne contacte les services d'urgence, soit il localise une équipe de travailleurs Scottish Water à proximité susceptible de pouvoir venir en aide à leur collègue.
 
Scottish Water a choisi SPOT Gen3 pour sa facilité d'utilisation, sa robustesse et la précision de ses transmissions GPS. Plus tôt en 2019, avant de déployer SPOT, Scottish Water dépendait uniquement d'un système où les employés enregistraient leurs trajets planifiés sur leur téléphone puis, s'ils ne rappelaient pas à une heure donnée, le problème était remonté via leurs supérieurs hiérarchiques.
 
« Avec l'arrivée de l'hiver, nous nous attentons à ce que SPOT devienne une partie importante de notre stratégie de santé et de sécurité », a déclaré Kes Juskowiak, directeur général Water Operations chez Scottish Water. « Avec des communications satellite fiables, nous pouvons venir en aide à nos employés dès qu'ils en ont besoin et où qu'ils soient. Grâce à SPOT, les familles et les collègues sont rassurés et savent les travailleurs isolés entre de bonnes mains ».