SPOT s'est associé à FocusPoint International, Inc pour proposer aux clients de SPOT du monde entier des services d'assistance en cas de crise dans le cadre de l'abonnement Global Overwatch & Rescue™.

L'offre d'Abonnement Global Overwatch & Rescue  vous permet de bénéficier d'une ligne d'assistance téléphonique du centre de réponse aux crises 24 h/24, et d'accéder à plusieurs prestations médicales et de sécurité si vous êtes confronté(e) à une urgence pendant votre voyage.

LES AVANTAGES DE L'ABONNEMENT GLOBAL OVERWATCH & RESCUE

  • Une assistance médicale et de sécurité lors des voyages
  • Évacuations sans frais pour les utilisateurs qui subissent un incident de sécurité ou médical
  • Un service standard de consultation multilingue dédié aux crises est disponible 24 h/24 et 7 j/7
  • Un accès à une équipe de spécialistes hautement expérimentés en matière de médecine, de sécurité et d'intervention en cas de crise
  • Une assistance en cas de crise, d'événements médicaux, de sports d'été et d'hiver dangereux, de catastrophes naturelles et de menaces de pandémie admissibles pouvant interrompre les séjours.*

TARIF DE L'ABONNEMENT OVERWATCH RESCUE
* Conditions générales applicables. 

L'EXCELLENCE POUR LA CLIENTÈLE DE FOCUSPOINT INTERNATIONAL 

 
Years of Experience Icon 40
ans d'expérience
Countries Served Icon140
pays desservis
Flight Nurses Icon200
vols en soins intensifs
Air Ambulances Icon300
avions-ambulances
Medical Providers Icon2,400
prestataires médicaux de garde
Locations Icon600
sites pris en charge
Customers IconPlus de 13M+
de clients protégés
Practitioners Icon40,000
médecins dans le réseau



EN SAVOIR PLUS SUR FOCUSPOINT TARIF DE L'ABONNEMENT OVERWATCH RESCUE
7 922
SAUVETAGES RÉALISÉS À CE JOUR

Des sauvetages dans plus de 100 pays et sur 6 continents

SPOT procure la tranquillité d'esprit grâce à une technologie 100 % satellite. Les produits SPOT vous permettent de rester connecté aux personnes et aux biens qui comptent le plus pour vous. SPOT permet de suivre des biens, d'envoyer et de recevoir des messages, d'envoyer votre position GPS et votre statut, de marquer les points d'un parcours, de suivre votre progression sur SPOT Mapping et d'avertir les responsables des services de recherche et de sauvetage en cas d'urgence. Apprenez-en davantage sur les vies qui ont été touchées, et sur les personnes qui ont à leur tour touché nos vies.

LIRE LES RÉCITS DE SAUVETAGE

1,920
RANDONNÉES ET SPORTS DE MONTAGNE
Dotted Line
1,102
VÉHICULES À MOTEUR
Dotted Line
776
NAVIGATIONS DE PLAISANCE ET SPORTS NAUTIQUES
Dotted Line
312
VÉHICULES TOUT-TERRAIN

LE TARIF DU PLAN GLOBAL OVERWATCH & RESCUE

24,99€/an
Contrat de 12 mois
Ce service n'est pas disponible pour SPOT HUG ou SPOT Connect


INSCRIVEZ-VOUS DÈS MAINTENANT

QUESTIONS ET RÉPONSES

Pour quelle raison le programme Overwatch & Rescue™ « O&R » est-il offert aux clients de SPOT ?

Depuis le 1er juillet 2021, Globalstar a conclu un partenariat avec FocusPoint International, le fournisseur d'O&R, afin de couvrir les clients de SPOT avec la meilleure offre d'assistance entièrement prise en charge en cas de crise.

Comment O&R protège-t-il les clients de SPOT ?

O&R répondra aux crises de sécurité, aux menaces de pandémie, aux catastrophes naturelles et aux évacuations médicalement nécessaires qui touchent les clients éligibles en dehors de leur résidence permanente.

Un client de SPOT doit-il payer des frais de service supplémentaires pendant un événement de crise ?

Non, les clients de SPOT bénéficient de services d'intervention et d'avantages entièrement pris en charge pendant un événement de crise, y compris un accès sur demande 24 h/24 et 7 j/7 à des spécialistes en sécurité et services médicaux pour obtenir des conseils et gérer au mieux un incident. Par conséquent, les dépenses engagées pour résoudre un événement de crise ou pour mettre en place un transport médicalement nécessaire doivent être payées directement par les services d'O&R et ne peuvent être remboursées au client.

Quel est l'avantage d'une offre d'assistance/dépenses entièrement prise en charge ?

Lors d'un événement de crise ou d'une évacuation médicalement nécessaire, les services d'O&R organisent et paient, au nom du client de SPOT, les dépenses associées à la crise (c.-à-d. abris sur place, refuge sécurisé, évacuation) ou au transport médicalement nécessaire. 

O&R remplace-t-il mon assurance voyage ou médicale ?

Non, O&R n'est pas une police d'assurance, le service n'est donc pas destiné à remplacer les régimes d'assurance médicale ou d'assurance voyage. O&R permet d'améliorer l'expérience de la clientèle de SPOT en cas de crise, éliminant ainsi les dépenses, les franchises ou le traitement des demandes, afin de recevoir des indemnités de frais pour résoudre une crise admissible ou pour recevoir des indemnités de transport médicalement nécessaires. O&R n'a pas de limites monétaires appliquées, les limites de service sont basées sur a) la fréquence d'utilisation nécessitant la mise ne place de dépenses durant une année d'abonnement et b) le nombre de jours d'assistance. 

Puis-je acheter une adhésion à « O&T » pour les membres de ma famille ou mes amis sur le même Mon compte SPOT ?

SPOT et FocusPoint International étudient la possibilité de mise en place de cette option. Cette fonctionnalité n'est toutefois pas disponible pour le moment.SPOT and FocusPoint International are exploring the implementation of this option. However, this feature is not available at this moment.

Comment O&R me protège-t-il lorsque je pratique des sports dangereux ?

Dans le but d'accroître la protection des clients du plan O&R qui pratiquent des sports dangereux en été ou en hiver et subissent un événement de crise, O&R fournira soit :

a) Dépenses de recherche et sauvetage (SAR) entièrement financées
b) les frais de transport médicalement nécessaires jusqu'à l'établissement de soins approprié le plus proche

Le paiement des frais SAR s'applique à ceux qui sont nécessaires pour satisfaire à une obligation financière imposée par les autorités de secours et sont payés au nom du client SPOT/O&R. Pour plus de détails sur la définition des sports dangereux et les modalités d'application, veuillez consulter le libellé du plan O&R.
CONDITIONS GÉNÉRALES FOCUSPOINT