Comment mettre à jour mon mot de passe ?
Pour modifier le mot de passe de votre compte SPOT :
- Connectez-vous à votre compte SPOT.
- Sélectionnez Paramètres et facturation
- Sous Paramètres utilisateur/Paramètres relatifs au mot de passe, saisissez votre mot de passe actuel, puis le nouveau mot de passe et confirmez-le.
- Les caractères composant le mot de passe sont limités aux lettres de a à z, aux chiffres de 0 à 9 et au tiret du bas _.
- Le mot de passe doit comporter au moins 8 caractères.
- Cliquez sur Enregistrer
Remarque : Votre mot de passe est sensible à la casse et doit comporter un minimum de 6 caractères.
Problèmes courants
Le mot de passe saisi n'est pas valide.
- Pour modifier le mot de passe de votre compte SPOT, votre mot de passe actuel est nécessaire. Si votre mot de passe est enregistré dans votre navigateur Web, nous vous conseillons de vérifier vos paramètres en matière de mot de passe. Alternativement, nous vous recommandons de contacter le service clientèle de SPOT pour vous aider à accéder à votre compte.
Le mot de passe et le mot de passe de confirmation ne sont pas identiques.
- Cette erreur s'affiche lorsque votre nouveau mot de passe ne peut être confirmé. Cette confirmation est nécessaire pour éviter que votre compte SPOT ne soit bloqué.
Je n'arrive pas à me connecter à mon compte SPOT. J'ai été bloqué. Aidez-moi !
- Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte SPOT ou si votre compte a été bloqué, veuillez contacter le service clientèle de SPOT pour obtenir de l'aide.