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DERNIÈRE VERSION DU MICROLOGICIEL

Date de mise à jour
Nov. 14, 2019
Version du micrologiciel
1.9
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ASSISTANCE POUR LE SPOT Trace  

Équipement

How do I replace the batteries in the SPOT Trace?

To replace the Energizer­® AAA Ultimate Lithium™ or Energizer® NiMH batteries installed in your SPOT Trace, please follow the steps below.
  • With a Phillips-head screwdriver, unscrew the 4 enclosure screws keeping the two halves of the SPOT Trace together.
  • Carefully separate the two halves of the SPOT Trace by evenly separating the two halves of the device.  If the two halves are separated unevenly it may result in damage.
  • Remove the expired batteries and replace with new lithium or NiMH batteries
    • Ensure batteries are oriented correctly.
  • Combine the two halves of the Trace evenly and hold a firm grip at the center of the unit while screwing unit together
  • An amber light will appear for approximately 5 seconds, then the LEDs will display the power on sequence – both the power and satellite LEDs will flash.
 
Common Issues
The power LED is flashing or solid red after replacing the batteries
  • Unscrew and separate the two halves of the SPOT Trace.  After 10 seconds, recombine the halves ensuring that the contacts from the battery tray make a flush connection to the other half.
  • If you continue to receive red LED lights after repeated attempts, please contact SPOT Customer Relations for further assistance.
Amber light will not turn off after replacing the batteries
  • Unscrew and separate the two halves of the SPOT Trace.  After 10 seconds, recombine the halves ensuring that the contacts from the battery tray make a flush connection to the other half.
  • If you continue to receive a solid amber LED light after repeated attempts, please contact SPOT Customer Relations for further assistance.

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APPELER

L'assistance par téléphone est disponible du lundi au vendredi 24 h/j HNC

1 (866) 651-7768

Vous êtes en voyage à l'extérieur des États-Unis?
1 (985) 327-7511

CLAVARDAGE

Discutez avec un membre de l’équipe de l’équipe de relations avec la clientèle en anglais du mardi au vendredi de 8h à 18h HNC

CLAVARDEZ MAINTENANT
Pour l’instant, le service de clavardage est réservé aux clients situés au Canada et aux États-Unis seulement.
Les annulations et les paiements de service ne sont pas acceptés via le clavardage.

MON OPINION

Cette rubrique a été créée pour que vous puissiez faire connaître votre opinion.
Alors, allez-y et formulez vos commentaires qui nous aideront à améliorer votre expérience avec le produit SPOT. Nous sommes là pour vous écouter.

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