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SPOT Satellite GPS Messenger

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ASSISTANCE POUR LE SPOT Satellite GPS Messenger  

Messagerie

How quickly will a message go out after pushing a button? 

After your GPS location has been acquired, the first message is attempted and may reach their destination(s) within 2 to 5 minutes.  We recommend that when sending messages from your SPOT to allow the message cycle to complete, the complete message cycle.

Message Cycle
•    Check-in/Ok and Custom: Acquires your GPS coordinates and sends 3 messages in a 20-minute period.
•    Help: Sends a message every 5 minutes with updated GPS coordinates for 60 minutes, unless the Help message is canceled or the device is turned off.
•    SOS: Sends a message every 5 minutes with updated GPS coordinates until the batteries are depleted, the SOS message is canceled, or the device is powered off.  Please note: If the SOS messaging mode is initiated, turning off your device does not cancel the SOS request.  For more information, click here.

Please keep in mind that even when the SPOT system sends messages, message delivery is dependent on the status of your providers SMS and email networks. This could mean that messages, like any email or SMS messages you send and receive everyday, could be delayed. Please contact your mobile phone service provider, internet service provider or system administrator if you suspect irregular performance.
 

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L'assistance par téléphone est disponible du lundi au vendredi 24 h/j HNC

1 (866) 651-7768

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1 (985) 327-7511

CLAVARDAGE

Discutez avec un membre de l’équipe de l’équipe de relations avec la clientèle en anglais du mardi au vendredi de 8h à 18h HNC

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Pour l’instant, le service de clavardage est réservé aux clients situés au Canada et aux États-Unis seulement.
Les annulations et les paiements de service ne sont pas acceptés via le clavardage.

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