Assistance pour le SPOT Satellite GPS Messenger
Messagerie
Can I send a Check In OK message while tracking?
No, you may not send a Check In OK message while tracking. In order to emit a Check In OK after having activated Tracking, please turn off the SPOT unit by pressing and holding the ON/OFF button for 3 seconds. Then power the unit back on by pressing the ON/OFF button and quickly pressing the OK button until the LED blinks red.
Additional information about priority of messages:
- Help messages abort Check In OK and Tracking functions.
- 911 messages abort all other functions.
Common Issues
My tracks did not go through while using more than one function.
- When a new message is sent from the SPOT device while Tracking is active, the Tracking will be suspended during the transmission of the message. The message will be marked in My Locations and serves as a substitute for the missing track.
TÉLÉPHONE
L'assistance par téléphone est disponible du lundi au vendredi, 8h00 - 17h00 HNE.Veuillez avoir votre NIP quand vous appelez.
La confirmation du NIP n'est pas possible par la voix. Veuillez insérer votre NIP sur le clavier de votre téléphone.
Votre numéro d'identification, NIP, est disponible dans votre compte en cliquant sur PARAMÈTRES ET FACTURATION.
1 (866) 651-7768
1 (985) 327-7511
Clavardez avec un Agent
L'assistance par clavardage est disponible en anglais. Les autres langues sont prises en charge par traduction automatique.Les annulations de service et les paiements ne sont pas pris en charge par le clavardage.
Le clavardage est disponible du lundi au vendredi, de 8h00 à 19h00 HNE.
L'assistance par clavardage n'est disponible qu'avec Chrome, Edge, Firefox, Opera et Safari.