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Date de mise à jour
2020-08-24
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Assistance pour le SPOT Mapping

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Assistance pour le SPOT Mapping

General

Define the icons

Panel View Icon Panel View - Extends the sidebar to display the Panel view
Assets Icon Assets - Displays all Assets, and will switch between Live Mode and History Mode based on the toggle in the Map Mode Indicator
History Mode History Mode - Allows you to customize how the SPOT archived data is viewed
Geofences Geofences – Create virtual geographic boundaries around an area and trigger an alert when SPOT devices enters or exits a predefined area
Places Places - Displays all enabled/visible places.  Users can also manage and edit created Places
Journeys Journeys - Displays all enabled Journeys and their Trip segments
Add Item Add Item - Create any reference point, or component of the map
Manage Manage - Control the organizational aspects of the platform, as well as pre-determined messaging, operator forms, and templates
Config Config - Manage your SPOT Mapping user experience.  Allows for customization and standardization of the map to suit your needs
Reporting Reports - Run and view detailed reports
Main Gear Icon Main Gear icon – Displays the changes made to all Assets in the group
Assets Gear Icon Asset Gear icon - Displays the changes made to a specific Asset
Contacts Contacts - Adding a Contact will enable additional alert or message types to be sent when certain conditions are met
Alerts Alerts - SPOT device alerts include Help and SOS (shows as red). Custom alerts from the SPOT Map (shows as orange)
Positions Positions - Messages with a GPS location that appears on the map
Events Events – All SPOT Data is displayed
Status Status - Low Battery/Powered On/Powered Off and New Movement (Moving Started/Moving Stopped)
Chat Chat – Messages from Spot X, Gen4, and Gen3 Custom Messages
Navigate Navigate Messages – All SPOT Messages will be displayed here (Later version)

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24/12/2024 Fermeture à 19h00 (EST/UTC -6)
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26/12/2024 Ouverture à 08h00 (EST/UTC -6)
31/12/2024 Fermeture à 19h00 (EST/UTC -6)
01/01/2025 Ouverture à 08h00 (EST/UTC -6)

TÉLÉPHONE

L'assistance par téléphone est disponible du lundi au vendredi, 8h-17h HNE.

Veuillez avoir votre NIP quand vous appelez.

La confirmation du NIP n'est pas possible par la voix. Veuillez insérer votre NIP sur le clavier de votre téléphone.

Votre numéro d'identification, NIP, est disponible dans votre compte en cliquant sur PARAMÈTRES ET FACTURATION.

1 (866) 651-7768

1 (985) 327-7511

Clavardez avec un Agent

L'assistance par clavardage est disponible en anglais. Les autres langues sont prises en charge par traduction automatique.

Les annulations de service et les paiements ne sont pas pris en charge par le clavardage.

Le clavardage est disponible du lundi au vendredi, de 8h00 à 19h00 HNE.
L'assistance par clavardage n'est disponible qu'avec Chrome, Edge, Firefox et Opera.
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