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SPOT Gen3

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DERNIÈRE VERSION DU MICROLOGICIEL

Date de mise à jour
May 22, 2018
Version du micrologiciel
1.10
Mettre à jour le micrologiciel >>

ASSISTANCE POUR LE SPOT Gen3  

S.O.S.

How do I add/update my emergency contacts?

When you activated your first SPOT device you provided emergency contacts for the SOS feature.  These contacts were stored in your default message profile.  If you activated additional devices, the new device will use the same contacts as they are configured on the available message profile.  For more information on message profiles, please click here.

Should you request emergency search and rescue services by using the SOS feature on your SPOT device, GEOS will call your emergency contacts to ask for pertinent details such as your itinerary, planned route, or other identifiers.  This information will help GEOS in working with local authorities to evaluate the appropriate response team needed.

To view/change your emergency contacts:
  • Login to your SPOT account.
  • Select View/Edit to access Device Settings.
  • On the Device Settings page, scroll down to Message Profiles, then select S.O.S.
  • Your Emergency Contacts are located at the bottom of the page.
  • After updating/confirming your contacts, please remember to click Save.
We recommend communicating with your contacts and providing them your plans or itinerary for upcoming trips.

Common Issues
Contacts are not saving
  • Your emergency contact phone numbers must be different from the contact information saved to your SPOT account

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APPELER

L'assistance par téléphone est disponible du lundi au vendredi 24 h/j HNC

1 (866) 651-7768

Vous êtes en voyage à l'extérieur des États-Unis?
1 (985) 327-7511

CLAVARDAGE

Discutez avec un membre de l’équipe de l’équipe de relations avec la clientèle en anglais du mardi au vendredi de 8h à 18h HNC

CLAVARDEZ MAINTENANT
Pour l’instant, le service de clavardage est réservé aux clients situés au Canada et aux États-Unis seulement.
Les annulations et les paiements de service ne sont pas acceptés via le clavardage.

MON OPINION

Cette rubrique a été créée pour que vous puissiez faire connaître votre opinion.
Alors, allez-y et formulez vos commentaires qui nous aideront à améliorer votre expérience avec le produit SPOT. Nous sommes là pour vous écouter.

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