¿Cómo actualizo mi contraseña?
Cambie la contraseña de su cuenta SPOT:
- Inicie sesión en su cuenta SPOT
- Seleccione Configuración y facturación
- En la columna General, en Configuración de contraseña, haga clic en Actualizar
- Ingrese su contraseña anterior, luego su nueva contraseña, confirme su nueva contraseña, luego haga clic en Guardar
Nota: su contraseña distingue entre mayúsculas y minúsculas y debe tener un mínimo de 6 caracteres
Problemas comunes
La contraseña ingresada no es válida
- Para cambiar la contraseña a su cuenta SPOT, se requiere la contraseña actual. Si su contraseña se guarda en su navegador web, le sugerimos que consulte la configuración de su contraseña.. De lo contrario, recomendamos ponerse en contacto con Atención al cliente de SPOT para ayudarlo con el acceso a su cuenta.
Contraseña y confirmar contraseña no son lo mismo
- Este error se muestra cuando no se puede confirmar su nueva contraseña. Esta confirmación está presente para evitar la posibilidad de quedar bloqueado de su cuenta SPOT.
No puedo iniciar sesión en mi cuenta SPOT. He sido bloqueado ¡Ayuda!
- Si no puede iniciar sesión en su cuenta SPOT o la cuenta ha sido bloqueada, comuníquese con Atención al Cliente de SPOT para obtener ayuda.