SPOT Trace
DISPOSITIVO DE RASTREO SATELITAL
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Firmware
ÚLTIMO FIRMWARE
Fecha de lanzamiento18/1/2023
Versión de firmware
2.0.2
Versión de actualizador de firmware
2.11.1
Actualización de Firmware >>
Soporte SPOT Trace
General
¿Tendré que reiniciar el seguimiento de Trace después de 24 horas?
No. Una vez encendido, el SPOT Trace rastreará continuamente hasta que el dispositivo pierda alimentación externa, las baterías se agoten o el dispositivo se apague.
Cuando el Trace detecta que no se ha movido durante 5 minutos, el dispositivo entrará en modo de reposo y no enviará ubicaciones GPS. El seguimiento se reanudará automáticamente cuando se detecte movimiento.
TELÉFONO
La asistencia telefónica está disponible de lunes a viernes, de 8h00 hasta 20h00 US CST.Por favor, tenga su PIN listo cuando llame.
La confirmación del PIN no es compatible a través de voz. Por favor ingrese su PIN en el teclado de su teléfono.
Puede encontrar su PIN, el número de identificación personal, iniciando sesión en Mi Cuenta y haciendo clic en Configuración y facturación.
985-327-7511
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| Argentina 810-112-7044 | Chile 800 719 088 |
| Colombia 01 8000 930 244 | Ecuador +593 7-602-1433 |
| Mexico 800 323 0877 | Peru 800 71610 |
| Venezuela 1-985-327-7511 | Panama +507 6640-1677 |
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CHAT
La asistencia por chat está disponible en inglés. La asistencia puede ser brindada en lenguajes adicionales con el uso de traductor.Las cancelaciones de servicio y los pagos no se pueden realizar a través del chat.
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