Soporte Mapeo SPOT
General
No puedo ver ningún dato en el Mapa SPOT y mi dispositivo SPOT está activo.
Asegúrese de que el ícono "ojo" al lado del nombre del dispositivo esté habilitado (sin barra).
Compruebe en qué modo se encuentra. Si está en modo en vivo pero no tiene puntos de rastreo o mensajes actuales, no aparecerá nada. Cambie al modo Historial y haga clic en 7 días, 1 mes o fechas personalizadas para ver los puntos de rastreo y mensajes anteriores en el mapa.
TELÉFONO
La asistencia telefónica está disponible de lunes a viernes, de 8h00 hasta 20h00 US CST.Por favor, tenga su PIN listo cuando llame.
La confirmación del PIN no es compatible a través de voz. Por favor ingrese su PIN en el teclado de su teléfono.
Puede encontrar su PIN, el número de identificación personal, iniciando sesión en Mi Cuenta y haciendo clic en Configuración y facturación.
985-327-7511
Si está en uno de los países abajo, use los números informados para llamadas sin costo
Haga clic aquí para otras regiones
| Argentina 810-112-7044 | Chile 800 719 088 |
| Colombia 01 8000 930 244 | Ecuador +593 7-602-1433 |
| Mexico 800 323 0877 | Peru 800 71610 |
| Venezuela 1-985-327-7511 | Panama +507 6640-1677 |
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CHAT
La asistencia por chat está disponible en inglés. La asistencia puede ser brindada en lenguajes adicionales con el uso de traductor.Las cancelaciones de servicio y los pagos no se pueden realizar a través del chat.
El chat está disponible de lunes a viernes, de 7h00 a 18h00 US CST.
La asistencia por chat sólo está disponible con Chrome, Edge, Firefox, Opera y Safari.