Soporte Mapeo SPOT
General
Definición de los íconos
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Vista del panel: extiende la barra lateral para mostrar la vista del panel |
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Modo en vivo: muestra las posiciones casi en tiempo real a medida que los dispositivos informan |
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Modo de historial: le permite personalizar cómo se ven los datos archivados SPOT |
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Geocercas: crea límites geográficos virtuales alrededor de un área y active una alerta cuando los dispositivos SPOT ingresen o salgan de un área predefinida |
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Lugares: muestra todos los lugares habilitados / visibles. Los usuarios también pueden administrar y editar lugares creados |
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Viajes: muestra todos los viajes habilitados y sus segmentos de viaje. |
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Agregar elemento: crea cualquier punto de referencia o componente del mapa |
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Gestionar: controle los aspectos organizativos de la plataforma, así como mensajes predeterminados, formularios de operador y plantillas. |
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Configuración: administre su experiencia de usuario de Mapeo SPOT. Permite la personalización y estandarización del mapa para satisfacer sus necesidades. |
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Reportes: ejecutar y ver informes detallados |
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Icono de ajustes principal: muestra los cambios realizados en todos los activos del grupo |
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Icono de ajustes de activo: muestra los cambios realizados en un activo específico |
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Contactos: agregar un contacto permitirá enviar alertas adicionales o tipos de mensajes cuando se cumplan ciertas condiciones |
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Alertas: las alertas del dispositivo SPOT incluyen Ayuda y SOS (se muestra en rojo). Alertas personalizadas del Mapa SPOT (se muestra en naranja) |
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Posiciones: mensajes con una ubicación GPS que aparece en el mapa |
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Eventos: se muestran todos los datos SPOT |
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Estado: batería baja / encendido / apagado y nuevo movimiento (movimiento iniciado / movimiento detenido) |
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Chat - Mensajes de Spot X y Mensajes personalizados Gen 3 |
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Buscar mensajes: todos los mensajes SPOT se mostrarán aquí (versión posterior) |
TELÉFONO
La asistencia telefónica está disponible de lunes a viernes, de 8h00 hasta 20h00 US CST.Por favor, tenga su PIN listo cuando llame.
La confirmación del PIN no es compatible a través de voz. Por favor ingrese su PIN en el teclado de su teléfono.
Puede encontrar su PIN, el número de identificación personal, iniciando sesión en Mi Cuenta y haciendo clic en Configuración y facturación.
985-327-7511
Si está en uno de los países abajo, use los números informados para llamadas sin costo
Haga clic aquí para otras regiones
| Argentina 810-112-7044 | Chile 800 719 088 |
| Colombia 01 8000 930 244 | Ecuador +593 7-602-1433 |
| Mexico 800 323 0877 | Peru 800 71610 |
| Venezuela 1-985-327-7511 | Panama +507 6640-1677 |
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CHAT
La asistencia por chat está disponible en inglés. La asistencia puede ser brindada en lenguajes adicionales con el uso de traductor.Las cancelaciones de servicio y los pagos no se pueden realizar a través del chat.
El chat está disponible de lunes a viernes, de 7h00 a 18h00 US CST.
La asistencia por chat sólo está disponible con Chrome, Edge, Firefox, Opera y Safari.