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SPOT Gen4

MENSAJERO GPS SATELITAL

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Fecha de lanzamiento
18/10/2022
Versión de firmware
2.1.2
Versión de actualizador de firmware
2.7.13
Actualización de Firmware >>

Soporte SPOT Gen4  

Mi Cuenta

Uso de la aplicación SPOT

La aplicación SPOT:

¡Una excelente manera de ver su actividad SPOT es usar la aplicación SPOT! La aplicación SPOT está disponible en iOS (10.0 o superior) y Android (7.0 o superior).

Para obtener información sobre la aplicación SPOT, haga clic aquí.

Después de instalar la aplicación SPOT en su teléfono, tendrá acceso a su actividad SPOT como lo haría en la plataforma Mapeo SPOT

La aplicación SPOT es compatible con SPOT X, SPOT Gen4, SPOT Trace, SPOT Gen3, HUG, Communicator, Connect, SPOT Personal Tracker y SPOT Satellite GPS Messenger.


 Ver la ubicación más reciente en el mapa:

  • Seleccione el icono Point Refresh
  • La fecha, la hora y la información del mensaje se mostrarán en el mapa en la ubicación donde se envió el mensaje.
  • Puede seleccionar el icono> para ver información adicional como la latitud y la longitud
Ver sus mensajes en una lista:
  • Seleccione el icono List  en la parte inferior de la pantalla.
  • Los mensajes se muestran del más nuevo al más antiguo.
  • Puede seleccionar el icono> en un mensaje para ver información adicional
    • Al seleccionar el mapa, la aplicación SPOT volverá al mapa para mostrar la ubicación.

Ver su actividad de mensajería desde la vista de mapa:

  • Seleccione el icono Globe para ver su actividad SPOT trazada en el mapa
 
Problemas comunes
La aplicación SPOT ya no se actualiza para mostrar mis últimos mensajes SPOT
  • Asegúrese de estar conectado a una conexión de banda ancha (Wi-Fi) o red celular. Cierre la sesión de la aplicación SPOT y vuelva a iniciarla. Si su actividad de mensajería SPOT todavía no muestra la última actividad, continúe con el siguiente paso.
  • Por favor desinstale la aplicación SPOT, apague su teléfono / tableta y luego vuelva a encenderlo. Reinstale la aplicación SPOT e inicie sesión en su cuenta.
    • Por favor tenga en cuenta que la desinstalación de la aplicación borrará los mensajes SPOT almacenados que están disponibles en su teléfono.
No puedo iniciar sesión en la aplicación SPOT
  • Verifique que puede iniciar sesión en el sitio web de SPOT y que está utilizando las mismas credenciales.
    • Tenga en cuenta que su contraseña distingue entre mayúsculas y minúsculas
  • Asegúrese de que no haya espacios adicionales en el campo de nombre de usuario o contraseña antes de iniciar sesión
  • Intente cambiar temporalmente su contraseña a un valor numérico (es decir, 123456) para confirmar que no hay ningún problema con las mayúsculas y minúsculas.

¿Necesita más ayuda?


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SERVICIO AL CLIENTE

La asistencia telefónica está disponible de lunes a viernes, de 7:00 am hasta 8:00 pm - CST.

Por favor, tenga su PIN listo cuando llame.

La confirmación del PIN no es compatible a traves de voz. Por favor ingrese su PIN en el teclado de su teléfono.

Puede encontrar su PIN, el número de identificación personal, iniciando sesión en Mi Cuenta y haciendo clic en Configuración y facturación.

1 (985) 327 7500
Si está en uno de los países abajo, use los números informados para llamadas sin costo
Argentina 08008001498 Chile 12300201243
Colombia 018005189560 Ecuador 1800001166
Mexico 018000629463 Peru 080170659
Venezuela 08001362330 Panama 2650432 (opción 5)
 

Alternativamente, también puede enviar un correo electrónico a [email protected]