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Fecha de lanzamiento
18/10/2022
Versión de firmware
2.1.2
Versión de actualizador de firmware
2.7.13
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Soporte SPOT Gen4  

Mensajería

Usar perfiles de mensajes con su SPOT

Ya sea que use su dispositivo SPOT para múltiples actividades o comparta su dispositivo con un miembro de su familia o colega, la forma más fácil de compartir su dispositivo teniendo en cuenta su configuración de mensajería es usar perfiles de mensajes.

Los perfiles de mensajes le permiten cambiar sus mensajes configurados, contactos e información de contacto SOS según quién esté usando su dispositivo o su actividad.
  • Inicie sesión en su cuenta SPOT
  • Seleccione Ver/Editar para el dispositivo que desea configurar
  • Desplácese hacia abajo en la página hasta Perfiles de mensajes, luego seleccione Perfil de mensaje activo
    • El perfil de mensaje predeterminado se llama "predeterminado"
Crear un perfil de mensaje
  • Puede crear un nuevo perfil de mensaje seleccionando Crear nuevo perfil, ingresando el nombre del perfil, luego seleccione Guardar.
Copiar un perfil de mensaje
  • Puede duplicar un perfil de mensaje para realizar pequeños ajustes en su perfil de mensaje existente. Seleccione Duplicar perfil.
  • Aparecerá un nuevo perfil de mensaje que es una copia de su perfil de mensaje activo. El perfil duplicado tendrá el mismo nombre y tendrá un número al final para indicar que es un duplicado. Por ejemplo, Predeterminado (1).
Eliminar un perfil de mensaje
  • Para eliminar un perfil de mensaje, asegúrese de que no sea el perfil de mensaje activo asignando un perfil activo a otro perfil. Luego, seleccione Eliminar para eliminar el perfil elegido.
Selección del perfil de mensaje activo
  • Para asignar un perfil de mensaje diferente, haga clic en Asignar en el perfil que desea usar.
  • El ícono del perfil activo, un círculo amarillo con una marca de verificación negra, estará a la izquierda de su perfil de mensaje activo.
Recomendamos encarecidamente revisar sus contactos y mensajes, incluidos sus contactos de emergencia SOS, antes de cerrar sesión y emprender una aventura.

Problemas comunes No puedo crear un nuevo perfil de mensaje
  • Si está intentando nombrar un nuevo perfil de mensaje, pero ya existe un perfil con el mismo nombre, no se creará un nuevo perfil.  Intenta con un nombre de perfil de mensaje único.
  • No puedo hacer cambios en mis perfiles de mensajes
  • Actualice su sesión cerrando sesión en su cuenta, volviendo a iniciar sesión y haciendo un cambio.  Si continúa teniendo dificultades para actualizar su perfil de mensaje, contactos o mensajes, comuníquese con Atención al cliente.

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SERVICIO AL CLIENTE

La asistencia telefónica está disponible de lunes a viernes, de 7:00 am hasta 8:00 pm - CST.

Por favor, tenga su PIN listo cuando llame.

La confirmación del PIN no es compatible a traves de voz. Por favor ingrese su PIN en el teclado de su teléfono.

Puede encontrar su PIN, el número de identificación personal, iniciando sesión en Mi Cuenta y haciendo clic en Configuración y facturación.

1 (985) 327 7500
Si está en uno de los países abajo, use los números informados para llamadas sin costo
Argentina 08008001498 Chile 12300201243
Colombia 018005189560 Ecuador 1800001166
Mexico 018000629463 Peru 080170659
Venezuela 08001362330 Panama 2650432 (opción 5)
 

Alternativamente, también puede enviar un correo electrónico a [email protected]