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SPOT Gen4

MENSAJERO GPS SATELITAL

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Fecha de lanzamiento
18/10/2022
Versión de firmware
2.1.2
Versión de actualizador de firmware
2.7.13
Actualización de Firmware >>

Soporte SPOT Gen4  

Mensajería

SPOT Gen4 y Mensajería SMS

SPOT Gen 4 ofrece la opción de enviar mensajes a teléfonos móviles.  Los contactos móviles se pueden configurar en su cuenta SPOT accediendo a la configuración de su dispositivo y luego viendo la configuración de sus mensajes de mensaje de que todo está bien/ok, personalizados y/o de ayuda.

Para configurar un contacto móvil para la entrega de SMS:
  • En la página de configuración del dispositivo, seleccione el tipo de mensaje en la sección Perfiles de mensajes.  Por ejemplo, Mensaje de que todo está bien
  • Seleccione Agregar número de móvil
  • Seleccione el proveedor de servicios inalámbricos del contacto móvil
    • Ingrese el número de teléfono móvil de 10 dígitos, luego haga clic en Aceptar
    • Notará que el nuevo contacto se mostrará en su lista.  Se configurará automáticamente para su uso en la puerta de enlace SMS del operador seleccionado
    • Recuerde verificar el mensaje enviado y el resto de su lista de contactos.
  • Clic en Guardar
Los operadores inalámbricos que no aparecen en la lista pueden configurarse seleccionando la opción -NO LISTADO- en el campo del operador inalámbrico.  Esto requiere que se ingrese el número de teléfono móvil y el dominio correcto para la puerta de enlace SMS del operador. Si una puerta de enlace SMS no está disponible o no se ingresa correctamente, el mensaje NO se enrutará al suscriptor móvil.

Preguntas y problemas comunes
No conozco el proveedor de servicios inalámbricos para uno o más de mis contactos móviles
  • Recomendamos contactar a la persona para asegurarse de que su información de contacto móvil esté configurada correctamente en su perfil de mensaje.
El proveedor de servicios inalámbricos para uno o más de mis contactos no está en la lista.
  • Tenga en cuenta que los servicios de puerta de enlace de SMS no son ofrecidos por todos los operadores inalámbricos.  Recomendamos consultar con el proveedor de servicios sobre la disponibilidad de su puerta de enlace SMS. 
No recibo mensajes SMS, pero configuré mi número de teléfono móvil correctamente.
  • Asegúrese de que no haya configuraciones o aplicaciones de terceros que impidan la entrega a su dispositivo móvil.
  • Verifique la configuración de su cuenta inalámbrica para asegurarse de que los mensajes que se envían a su dispositivo, a través de la puerta de enlace SMS, no estén bloqueados.
  • Asegúrese de que su dispositivo tenga cobertura celular suficiente para recibir mensajes SMS.
  • Si aún necesita asistencia, comuníquese con Atención al cliente de SPOT para obtener ayuda.

¿Necesita más ayuda?


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SERVICIO AL CLIENTE

La asistencia telefónica está disponible de lunes a viernes, de 7:00 am hasta 8:00 pm - CST.

Por favor, tenga su PIN listo cuando llame.

La confirmación del PIN no es compatible a traves de voz. Por favor ingrese su PIN en el teclado de su teléfono.

Puede encontrar su PIN, el número de identificación personal, iniciando sesión en Mi Cuenta y haciendo clic en Configuración y facturación.

1 (985) 327 7500
Si está en uno de los países abajo, use los números informados para llamadas sin costo
Argentina 08008001498 Chile 12300201243
Colombia 018005189560 Ecuador 1800001166
Mexico 018000629463 Peru 080170659
Venezuela 08001362330 Panama 2650432 (opción 5)
 

Alternativamente, también puede enviar un correo electrónico a [email protected]