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SPOT Gen4

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MENSAJERO GPS SATELITAL

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ÚLTIMO FIRMWARE

Fecha de lanzamiento
18/10/2022
Versión de firmware
2.1.2
Versión de actualizador de firmware
2.11.1
Actualización de Firmware >>

Soporte SPOT Gen4

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Soporte SPOT Gen4

General

¿Qué está haciendo el dispositivo cuando se enciende la luz del GPS?

Ya sea que esté enviando un mensaje, rastreando o enviando una solicitud de ayuda, notará que el LED del GPS se encenderá durante el proceso de envío de mensajes. Cuando el LED del GPS comienza a parpadear en verde, su dispositivo SPOT ha adquirido o está intentando para adquirir su ubicación GPS.

Si el LED del GPS parpadea en rojo, el SPOT no puede ver los satélites del GPS y / o no puede encontrar su ubicación de GPS. Si la luz del GPS parpadea en rojo, debe moverse a una ubicación con una vista más clara del cielo.

Si el GPS se muestra en rojo continuamente, incluso cuando se encuentran en condiciones óptimas de funcionamiento (vista abierta y clara del cielo, distante de las estructuras altas al menos 10 metros, el logotipo de SPOT orientado hacia el cielo), comuníquese con Atención al Cliente para obtener más ayuda.

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