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Fecha de lanzamiento
18/10/2022
Versión de firmware
2.1.2
Versión de actualizador de firmware
2.7.13
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Soporte SPOT Gen4  

Facturación

¿Cómo actualizo mi información de pago?

Para actualizar la información de pago asociada con su cuenta SPOT:
  • Inicie sesión en su cuenta SPOT.
  • Seleccione Configuración y facturación.
  • En la columna de facturación, en Información de tarjeta de crédito, haga clic en Ver/Editar.
  • Ingrese su información de pago y la dirección de facturación, luego seleccione Guardar.
 
Problemas comunes
La transacción no fue autorizada. Pruebe con una tarjeta de crédito diferente o comuníquese con el emisor de su tarjeta de crédito.
  • Este error puede aparecer cuando la información de pago o la dirección de facturación no es válida.  Verifique la información e intente nuevamente.  Si continúa recibiendo este error, comuníquese con Atención al cliente para obtener asistencia.

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SERVICIO AL CLIENTE

La asistencia telefónica está disponible de lunes a viernes, de 7:00 am hasta 8:00 pm - CST.

Por favor, tenga su PIN listo cuando llame.

La confirmación del PIN no es compatible a traves de voz. Por favor ingrese su PIN en el teclado de su teléfono.

Puede encontrar su PIN, el número de identificación personal, iniciando sesión en Mi Cuenta y haciendo clic en Configuración y facturación.

1 (985) 327 7500
Si está en uno de los países abajo, use los números informados para llamadas sin costo
Argentina 08008001498 Chile 12300201243
Colombia 018005189560 Ecuador 1800001166
Mexico 018000629463 Peru 080170659
Venezuela 08001362330 Panama 2650432 (opción 5)
 

Alternativamente, también puede enviar un correo electrónico a [email protected]