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SPOT Gen4

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ÚLTIMO FIRMWARE

Fecha de lanzamiento
03/08/2020
Versión de firmware
1.11
Versión de actualizador de firmware
2.6.3
Actualización de Firmware >>

SOPORTE SPOT Gen4  

Activación

¿Cómo activo un nuevo dispositivo en una cuenta SPOT existente?

Si ya tiene una cuenta SPOT, puede activar su dispositivo siguiendo los pasos a continuación.  Si no tiene una cuenta y desea activarla, haga clic aquí.  
  • Inicie sesión en su cuenta SPOT
  • En la página Mis dispositivos, seleccione Agregar nuevo dispositivo SPOT cerca de la parte superior de la página
  • Ingrese los detalles del dispositivo en los campos disponibles.
    El ESN y el código de autenticación de su dispositivo se pueden encontrar en el compartimiento de la batería debajo de las baterías.
  • Ingrese el ESN y el código de autenticación del nuevo dispositivo, luego seleccione Siguiente
  • Seleccione su opción de pago, elija cualquier servicio adicional, luego seleccione Siguiente
    • Para obtener información sobre nuestros servicios adicionales, haga clic aquí.
  • Revise y acepte los términos y condiciones, luego seleccione Siguiente
  • Seleccione Enviar pago
¡Felicidades!!  ¡Ha activado con éxito su dispositivo SPOT en su cuenta!
Problemas comunes
ESN o código de autorización inválido
  • Verifique dos veces el ESN y el código de autenticación de su dispositivo existente y del dispositivo al que desea actualizar. Si el código ESN / aut. es ilegible o se ha eliminado del compartimento de la batería, comuníquese con Atención al cliente.
  • Si desea agregar un servicio adicional después de su activación, haga clic aquí.
El envío del pago falló
  • Asegúrese de que su información de pago esté actualizada.  Para verificar su información de pago, haga clic en Configuración y facturación, luego en Información de tarjeta de crédito.  Para obtener ayuda para actualizar su información, puede hacer clic aquí.
 
 

¿Necesita más ayuda?


CONTÁCTENOS

TELÉFONO

La asistencia telefónica está disponible de lunes a viernes, de 7:00 am hasta 8:00 pm - CST.

Por favor, tenga su PIN listo cuando llame.

La confirmación del PIN no es compatible a traves de voz. Por favor ingrese su PIN en el teclado de su teléfono.

Puede encontrar su PIN, el número de identificación personal, iniciando sesión en Mi Cuenta y haciendo clic en Configuración y facturación.

1 (985) 327 7500
Si está en uno de los países abajo, use los números informados para llamadas sin costo
Argentina 08008001498 Chile 12300201243
Colombia 018005189560 Ecuador 1800001166
Mexico 018000629463 Peru 080170659
Venezuela 08001362330