SPOT Gen3
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ÚLTIMO FIRMWARE
Fecha de lanzamiento18/10/2022
Versión de firmware
2.1
Versión de actualizador de firmware
2.9.3
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Mi Cuenta
¿Cómo actualizo mi información de contacto?
Para actualizar la información de contacto asociada con su cuenta SPOT:
- Inicie sesión en su cuenta SPOT.
- Seleccione Configuración y facturación.
- En la columna de facturación, en Información del cliente, haga clic en Ver/Editar.
- Ingrese su información de pago y la dirección de facturación, luego seleccione Guardar.
Problemas comunes
Se muestra un error al intentar guardar los cambios
- Este error puede aparecer cuando no se puede verificar una nueva dirección. Verifique la información e intente nuevamente. Si continúa recibiendo este error, comuníquese con el Servicio al cliente para obtener asistencia.
- Si está intentando guardar una dirección que se construyó recientemente, es posible que nuestro sistema de verificación no la acepte. Comuníquese con el Servicio al cliente para obtener asistencia.
TELÉFONO
La asistencia telefónica está disponible de lunes a viernes, de 7:00 am hasta 8:00 pm - CST.Por favor, tenga su PIN listo cuando llame.
La confirmación del PIN no es compatible a través de voz. Por favor ingrese su PIN en el teclado de su teléfono.
Puede encontrar su PIN, el número de identificación personal, iniciando sesión en Mi Cuenta y haciendo clic en Configuración y facturación.
985-327-7511
Si está en uno de los países abajo, use los números informados para llamadas sin costo
| Argentina 810-112-7044 | Chile 800 719 088 |
| Colombia 01 8000 930 244 | Ecuador +593 7-602-1433 |
| Mexico 800 323 0877 | Peru 800 71610 |
| Venezuela 1-985-327-7511 | Panama +507 6640-1677 |
CHATEAR CON UN AGENTE
La asistencia por chat está disponible en inglés. La asistencia puede ser brindada en lenguajes adicionales con el uso de traductor.Las cancelaciones de servicio y los pagos no se pueden realizar a través del chat.
El chat está disponible de lunes a viernes, de 7:00 a 18:00 - CST.
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