SELECCIONA TU REGIÓN E IDIOMA

UNITED STATES
English
LATIN AMERICA
Español
Português
AUSTRALIA &
NEW ZEALAND

English
JAPAN
Japanese
ASIA PACIFIC
English


CERRAR
Mi Cuenta

Mi Cuenta

Get Help
Obtener Ayuda

Soporte Mi Cuenta

Obtener Ayuda

Soporte Mi Cuenta

Configuración y Facturación

Cómo gestionar tu plan FLEX en línea

Inicie sesión en Mi Cuenta SPOT

  1. Haga clic en MIS DISPOSITIVOS
  2. Seleccione EDITAR CONFIGURACIÓN
  3. Localice el ESTADO y seleccione uno de los siguientes:
    1. Suspender: colocará su contrato en modo de suspensión, lo que deshabilitará todas las funciones, incluido SOS La suspensión tendrá lugar al final del ciclo de suscripción mensual actual
    2. Pagar y reanudar: eliminará inmediatamente su dispositivo de la suspensión y comenzará el nuevo ciclo de suscripción mensual. Los cargos se realizarán de inmediato.

¿NECESITA MÁS AYUDA?


Contáctenos

TELÉFONO

La asistencia telefónica está disponible de lunes a viernes, de 8h00 hasta 20h00 US CST.

Por favor, tenga su PIN listo cuando llame.

La confirmación del PIN no es compatible a través de voz. Por favor ingrese su PIN en el teclado de su teléfono.

Puede encontrar su PIN, el número de identificación personal, iniciando sesión en Mi Cuenta y haciendo clic en Configuración y facturación.

985-327-7511
Si está en uno de los países abajo, use los números informados para llamadas sin costo
Argentina 810-112-7044 Chile 800 719 088
Colombia 01 8000 930 244 Ecuador +593 7-602-1433
Mexico 800 323 0877 Peru 800 71610
Venezuela 1-985-327-7511 Panama +507 6640-1677
 

CHATEAR CON UN AGENTE

La asistencia por chat está disponible en inglés. La asistencia puede ser brindada en lenguajes adicionales con el uso de traductor.

Las cancelaciones de servicio y los pagos no se pueden realizar a través del chat.

El chat está disponible de lunes a viernes, de 7h00 a 18h00 US CST.
La asistencia por chat sólo está disponible con Chrome, Edge, Firefox, Opera y Safari.
SUSCRÍBASE A
NUESTRO BOLETÍN
Contáctenos