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Habilitar/Deshabilitar Modo de Prueba SOS (si corresponde)
Haga clic en la barra Mode de Prueba SOS habilitar/deshabilitar la prueba SOS
El modo de prueba SOS le permite probar la función SOS en su SPOT sin alertar al centro de respuesta de emergencia
- El modo de prueba SOS está activo hasta que deshabilite manualmente el modo de prueba o expire la duración de la prueba de 0 minutos
- Los mensajes de prueba SOS se mostrarán en Mapeo SPOT y se enviarán a la dirección de correo electrónico ingresada para esta prueba SOS
- Si necesita ayuda con este proceso, comuníquese con Atención al Cliente al (866)651-7768
Antes de que empieces:
Como precaución, informe a sus contactos de emergencia enumerados en Mi Cuenta que probará el SOS
Para probar la función SOS en su SPOT utilizando la herramienta de Mi Cuenta
- Paso 1: Habilitar el Mode de Prueba SOS haciendo clic en el botón Habilitar
- Paso 2: Salga a donde haya una vista clara del cielo y oriente la antena hacia el cielo. Active el SOS
- Paso 3: Verifique que haya recibido una alerta por correo electrónico para su SOS a los pocos minutos de iniciar el SOS
- Paso 4: Cancele el SOS y apague su SPOT
- Paso 5: Deshabilite el Mode de Prueba SOS haciendo clic en el botón Desabilitar
Importante:
- Asegúrese de estar afuera con una vista clara del cielo cuando envíe el mensaje SOS
- Asegúrese de cancelar el mensaje SOS antes de desactivar la prueba o antes de que expire el límite de tiempo de 60 minutos
- Apague el dispositivo una vez que haya completado la prueba SOS
- Si no está apagado, SPOT continuará enviando el SOS y el centro de respuesta de emergencia será alertado. Usted será responsable de cualquier cargo relacionado con las actividades de rescate.
TELÉFONO
La asistencia telefónica está disponible de lunes a viernes, de 8h00 hasta 20h00 US CST.Por favor, tenga su PIN listo cuando llame.
La confirmación del PIN no es compatible a través de voz. Por favor ingrese su PIN en el teclado de su teléfono.
Puede encontrar su PIN, el número de identificación personal, iniciando sesión en Mi Cuenta y haciendo clic en Configuración y facturación.
985-327-7511
Si está en uno de los países abajo, use los números informados para llamadas sin costo
| Argentina 810-112-7044 | Chile 800 719 088 |
| Colombia 01 8000 930 244 | Ecuador +593 7-602-1433 |
| Mexico 800 323 0877 | Peru 800 71610 |
| Venezuela 1-985-327-7511 | Panama +507 6640-1677 |
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La asistencia por chat está disponible en inglés. La asistencia puede ser brindada en lenguajes adicionales con el uso de traductor.Las cancelaciones de servicio y los pagos no se pueden realizar a través del chat.
El chat está disponible de lunes a viernes, de 7h00 a 18h00 US CST.
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