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SPOT Trace

DISPOSITIVO DE SEGUIMIENTO POR SATÉLITE

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Fecha de lanzamiento
18/01/2023
Versión del firmware
2.0.2
Versión de actualizador de firmware
2.11.1
Actualice el firmware >>

SPOT Trace Asistencia

Mensajería

¿Cómo configuro los mensajes de estado?

SPOT Trace ofrece una función diaria de mensajes de estado. Esta función enviará una alerta diaria para informarle que su activo es seguro.  La alerta diaria, con coordenadas GPS, se envía cada 24 horas. El seguimiento enviará el mensaje de estado en función de la hora del día en que la unidad se encendió más recientemente. La función de mensaje de estado está deshabilitada de manera predeterminada a menos que se cambie de otro modo durante la configuración de la cuenta o la activación del dispositivo.
Para habilitar la función Mensaje de estado, siga los pasos a continuación:
  • Inicie sesión en su cuenta FindMeSPOT.com.
  • Desde la página Mis dispositivos, haga clic en Ver/Editar para acceder a la Configuración del dispositivo.
  • Haga clic en Mensaje de estado.
  • Haz clic en Habilitar.
  • Configure su mensaje saliente y la lista de contactos con los que recibirá la notificación.
    • us cambios se guardarán automáticamente.
       
  • Realice una actualización de firmware para sincronizar su seguimiento con la configuración del dispositivo en su cuenta SPOT.
Problemas comunes
No recibo mis mensajes de estado
  • El Rastreo SPOT requiere una línea de visión para los dos conjuntos de satélites con los que se comunica. Si su activo está en interiores, ubicado en un entorno que tiene obstrucciones a la vista del cielo, o está orientado en una posición que aleja la antena interna del cielo, es posible que reciba mensajes de estado perdidos.
  • Es posible que deba reemplazar sus baterías.
Cambiar la hora en que recibe el mensaje de estado
  • Para cambiar la hora en que recibe el mensaje de estado diario:
    • Desenroscar los cuatro tornillos de la carcasa
    • Separe las dos mitades durante 60 segundos.
    • Recombine las dos mitades e instale tornillos
    • El momento en que enciende su dispositivo determinará cuándo recibirá su Mensaje de estado

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TELÉFONO

Soporte telefónico en inglés, francés, portugués y español.

El soporte en inglés se brinda de lunes 6 a.m. a viernes 11 p.m. (Hora del Reino Unido), incluidos días festivos.

Soporte en francés y español entre semana de 2 p.m. a las 11:00 p.m. (Hora del Reino Unido), incluidos días festivos.

Por favor, tenga su PIN listo cuando llame.

La confirmación del PIN no es compatible a traves de voz. Por favor ingrese su PIN en el teclado de su teléfono.

Su PIN, número de identificación personal, se puede encontrar en el Resumen de la Cuenta cuando inicia sesión en Mi Cuenta.

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+34 900 83 8735

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+33 800 91 16 33        +33 184 88 3811

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