Soporte SPOT Mapping
General
Define the icons
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Panel View - Extends the sidebar to display the Panel view |
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Assets - Displays all Assets, and will switch between Live Mode and History Mode based on the toggle in the Map Mode Indicator |
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History Mode - Allows you to customize how the SPOT archived data is viewed |
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Geofences – Create virtual geographic boundaries around an area and trigger an alert when SPOT devices enters or exits a predefined area |
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Places - Displays all enabled/visible places. Users can also manage and edit created Places |
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Journeys - Displays all enabled Journeys and their Trip segments |
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Add Item - Create any reference point, or component of the map |
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Manage - Control the organizational aspects of the platform, as well as pre-determined messaging, operator forms, and templates |
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Config - Manage your SPOT Mapping user experience. Allows for customization and standardization of the map to suit your needs |
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Reports - Run and view detailed reports |
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Main Gear icon – Displays the changes made to all Assets in the group |
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Asset Gear icon - Displays the changes made to a specific Asset |
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Contacts - Adding a Contact will enable additional alert or message types to be sent when certain conditions are met |
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Alerts - SPOT device alerts include Help and SOS (shows as red). Custom alerts from the SPOT Map (shows as orange) |
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Positions - Messages with a GPS location that appears on the map |
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Events – All SPOT Data is displayed |
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Status - Low Battery/Powered On/Powered Off and New Movement (Moving Started/Moving Stopped) |
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Chat – Messages from Spot X, Gen4, and Gen3 Custom Messages |
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Navigate Messages – All SPOT Messages will be displayed here (Later version) |
TELÉFONO
Soporte telefónico en inglés, francés, portugués y español.El soporte en inglés se brinda de lunes 6 a.m. a viernes 11 p.m. (Hora del Reino Unido), incluidos días festivos.
Soporte en francés y español entre semana de 2 p.m. a las 11:00 p.m. (Hora del Reino Unido), incluidos días festivos.
Por favor, tenga su PIN listo cuando llame.
La confirmación del PIN no es compatible a traves de voz. Por favor ingrese su PIN en el teclado de su teléfono.
Puede encontrar su PIN, el número de identificación personal, iniciando sesión en Mi Cuenta y haciendo clic en Configuración y facturación.
España
+34 900 83 8735
Francia
+33 800 91 16 33 +33 184 88 3811
Irlanda
+353 94 950 5096
Italia
+39 800 743048
Países Bajos
+31 800 0900114
Noruega
+47 800 25 172
+34 900 83 8735
Francia
+33 800 91 16 33 +33 184 88 3811
Irlanda
+353 94 950 5096
Italia
+39 800 743048
Países Bajos
+31 800 0900114
Noruega
+47 800 25 172
Suecia
+46 20 88 15 59
Reino Unido
+44 808 189 6244 +44 203 966 6746
Suiza
+41 800 001 516
Portugal (chamada gratuita/gratuita)
+351 800 181 029
Para todas las demás áreas llame
+353 94 950 5096
+46 20 88 15 59
Reino Unido
+44 808 189 6244 +44 203 966 6746
Suiza
+41 800 001 516
Portugal (chamada gratuita/gratuita)
+351 800 181 029
Para todas las demás áreas llame
+353 94 950 5096
CHATEAR CON UN AGENTE
La asistencia por chat está disponible en inglés. La asistencia puede ser brindada en lenguajes adicionales con el uso de traductor.Las cancelaciones de servicio y los pagos no se realizan a través del chat.
La asistencia por chat está disponible de lunes a viernes, de 13:00h a 24:00h (UK).
La asistencia por chat sólo está disponible con Chrome, Edge, Firefox, Opera y Safari.