SPOT Gen4
COMUNICADOR DE GPS VÍA SATÉLITE
ÚLTIMO FIRMWARE
Fecha de lanzamiento18/10/2022
Versión de firmware
2.1.2
Versión de actualizador de firmware
2.11.1
Actualización de Firmware >>
Soporte SPOT Gen4
SOS
¿Cómo añado/actualizo mis contactos de emergencia?
Cuando activó su primer dispositivo SPOT proporcionó contactos de emergencia para la función SOS. Estos contactos fueron almacenados en su perfil de mensajes por defecto. Si activó dispositivos adicionales, el nuevo dispositivo utilizará los mismos contactos tal y como están configurados en el perfil de mensaje disponible. Para obtener más información sobre los perfiles de mensajes, haga clic aquí.
Si solicita servicios de búsqueda y rescate de emergencia utilizando la función SOS de su dispositivo SPOT, FocusPoint International, Inc. llamará a sus contactos de emergencia para pedirles detalles pertinentes como su itinerario, ruta planeada u otros identificadores. Esta información ayudará a los servicios de búsqueda y rescate a trabajar con las autoridades locales para evaluar el equipo de respuesta apropiado necesario.
Para ver/cambiar tus contactos de emergencia:
- Inicie sesión en su cuenta SPOT.
- Seleccione Mis dispositivos
- Si es necesario, seleccione Editar configuración
- Desplácese hasta Configuración de contactos
- Amplíe SOS pulsando el signo. «+»
- Actualice sus contactos de emergencia principal y secundario, recuerde hacer clic en Guardar
Problemas comunes
Los contactos no se guardan
- Sus números de teléfono de contacto de emergencia deben ser diferentes de la información de contacto guardada en su cuenta SPOT.
TELÉFONO
Soporte telefónico en inglés, francés, portugués y español.El soporte en inglés se brinda de lunes 6h00 a viernes 23h00 (Hora del Reino Unido), incluidos días festivos.
Soporte en francés y español entre semana de 13h00 a las 23h00 (Hora del Reino Unido), incluidos días festivos.
Por favor, tenga su PIN listo cuando llame.
La confirmación del PIN no es compatible a traves de voz. Por favor ingrese su PIN en el teclado de su teléfono.
Puede encontrar su PIN, el número de identificación personal, iniciando sesión en Mi Cuenta y haciendo clic en Configuración y facturación.
+34 900 83 8735
Francia
+33 800 91 16 33 +33 184 88 3811
Irlanda
+353 94 950 5096
Italia
+39 800 743048
Países Bajos
+31 800 0900114
Noruega
+47 800 25 172
+46 20 88 15 59
Reino Unido
+44 808 189 6244 +44 203 966 6746
Suiza
+41 800 001 516
Portugal (chamada gratuita/gratuita)
+351 800 181 029
Para todas las demás áreas llame
+353 94 950 5096
CHATEAR CON UN AGENTE
La asistencia por chat está disponible en inglés. La asistencia puede ser brindada en lenguajes adicionales con el uso de traductor.Las cancelaciones de servicio y los pagos no se realizan a través del chat.
La asistencia por chat está disponible de lunes a viernes, de 13h00 a 23h00 UK.
La asistencia por chat sólo está disponible con Chrome, Edge, Firefox, Opera y Safari.