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ÚLTIMO FIRMWARE

Fecha de lanzamiento
18/10/2022
Versión de firmware
2.1.2
Versión de actualizador de firmware
2.11.1
Actualización de Firmware >>

Soporte SPOT Gen4

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Soporte SPOT Gen4

SOS

How do I add/update my emergency contacts?

When you activated your first SPOT device you provided emergency contacts for the SOS feature.  These contacts were stored in your default message profile. If you activated additional devices, the new device will use the same contacts as they are configured on the available message profile. For more information on message profiles, please click here.

Should you request emergency search and rescue services by using the SOS feature on your SPOT device, FocusPoint International, Inc. will call your emergency contacts to ask for pertinent details such as your itinerary, planned route, or other identifiers. This information will help search and rescue services in working with local authorities to evaluate the appropriate response team needed.

To view/change your emergency contacts:

  • Login to your SPOT account.
  • Select My Devices
    • If needed, Select Edit Settings 
  • Scroll down to Contact Settings
  • Expand SOS by clicking the "+"
  • Update your Primary and Secondary Emergency Contacts, please remember to click Save
We recommend communicating with your contacts and providing them your plans or itinerary for upcoming trips.

Common Issues
Contacts are not saving
  • Your emergency contact phone numbers must be different from the contact information saved to your SPOT account

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TELÉFONO

Soporte telefónico en inglés, francés, portugués y español.

El soporte en inglés se brinda de lunes 6 a.m. a viernes 11 p.m. (Hora del Reino Unido), incluidos días festivos.

Soporte en francés y español entre semana de 2 p.m. a las 11:00 p.m. (Hora del Reino Unido), incluidos días festivos.

Por favor, tenga su PIN listo cuando llame.

La confirmación del PIN no es compatible a traves de voz. Por favor ingrese su PIN en el teclado de su teléfono.

Puede encontrar su PIN, el número de identificación personal, iniciando sesión en Mi Cuenta y haciendo clic en Configuración y facturación.

España
+34 900 83 8735

Francia
+33 800 91 16 33        +33 184 88 3811

Irlanda
+353 94 950 5096

Italia
+39 800 743048

Países Bajos
+31 800 0900114

Noruega 
+47 800 25 172

Suecia
+46 20 88 15 59

Reino Unido
+44 808 189 6244        +44 203 966 6746

Suiza
+41 800 001 516

Portugal (chamada gratuita/gratuita)
+351 800 181 029

Para todas las demás áreas llame
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