¿Cómo actualizo mi contraseña?
Cambia la contraseña de tu cuenta de SPOT:
- Inicia sesión en tu cuenta de SPOT.
- Selecciona Configuración y Facturación.
- En Configuración de Usuario / Configuración de Contraseña, ingresa tu contraseña actual, luego ingresa tu nueva contraseña y confírmala.
- Los caracteres de la contraseña están limitados a las letras de la a a la z, los números del 0 al 9 y el guion bajo _.
- La longitud mínima de la contraseña es de 8 caracteres.
- Haz clic en Guardar.
Nota: Tu contraseña distingue entre mayúsculas y minúsculas y debe tener un mínimo de 6 caracteres.
Problemas comunes
La contraseña ingresada es inválida.
- Para cambiar la contraseña de tu cuenta de SPOT se requiere la contraseña actual. Si tu contraseña está guardada en tu navegador web, te sugerimos revisar la configuración de contraseñas. De lo contrario, te recomendamos contactar a Atención al Cliente de SPOT para ayudarte con el acceso a tu cuenta.
La contraseña y la confirmación de la contraseña no son iguales.
- Este error se muestra cuando la nueva contraseña no puede ser confirmada. Esta confirmación está presente para evitar la posibilidad de quedar bloqueado de tu cuenta de SPOT.
No puedo iniciar sesión en mi cuenta de SPOT. ¡He sido bloqueado! ¡Ayuda!
- Si no puedes iniciar sesión en tu cuenta de SPOT o la cuenta ha sido bloqueada, por favor contacta a Atención al Cliente de SPOT para recibir asistencia.